Spinrollz Casino - Dobici igrača su ograničeni.

Zdravo.

Uplatio sam 35€ na ovu stranicu jer je imao bonus od 200%. Uložio sam bonus i kada sam završio opkladu, imao sam 1200€ na svom stanju. Promenilo se na 700€. Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da bonus ima maksimalni isplatni iznos od 10x, ali kada sam pročitao uslove i odredbe, nema ničega o maksimalnom isplatnom iznosu od 10x. Zahtevam da dobijem 500€ koje su mi uzeli. Napravio sam snimke ekrana kada se 1200€ promenilo na 700€.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, poslati tačan link ili snimke ekrana bonusa koji ste aktivirali i igrali sa njim, zajedno sa njegovim specifičnim uslovima i odredbama?
• Da li ste ranije aktivirali neke druge bonuse u ovom kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika