Igrač iz Nemačke prijavljuje ozbiljnu zavisnost od kockanja koju je razvio na Spinrollz-u zbog stalnih promotivnih poziva i imejlova. Zatražio je kompletnu istoriju transakcija pozivajući se na nemački zakon, ali nije dobio odgovor. Traži nadoknadu za štetu nastalu usled njegovih kockarskih aktivnosti.
Spinrollz Casino - Igrač zahteva istoriju transakcija zbog zavisnosti od kockanja.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 12h 6m 23s
Spinrollz Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDobar dan, živim u Nemačkoj, ali ne u Šlezvig-Holštajnu. 2025. godine sam razvio ozbiljnu zavisnost od kockanja u Spinrollz-u zbog ponovljenih primamljivih telefonskih poziva i stalnih ponuda putem e-pošte od njih. Mogao sam lako da igram veće uloge u Spinrollz-u. Kao rezultat toga, uplaćivao sam i kockao se između 200 i 1000 evra dnevno. Ne mogu tačno da kvantifikujem tačnu finansijsku štetu. Konsultovao sam se sa advokatskom firmom koja takođe zastupa klijente u inostranstvu. Savetovali su mi da pišem kazinu, pozivajući se na nemački zakon i tražeći moju kompletnu istoriju transakcija. To se nije dogodilo. Stoga dajem Spinrollz-u priliku da reši nastalu štetu i da okonča sve dalje akcije. Čak su i telefonski pozivi koji me podstiču da više igram očigledno namerni. Eksplicitno sam se osvrnuo na svoju zavisnost od kockanja kada me je moj „VIP menadžer" iz Spinrollz-a pozvao da mi ponudi dodatne bonuse.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodDragi Bager,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je zbog problema sa kojima se suočavate u Spinrollz kazinu.
Nažalost, nismo u mogućnosti da ispunimo vaš zahtev za sveobuhvatni izveštaj o vašim depozitima i isplatama iz kazina. Kazina obično nisu obavezna da čuvaju i pružaju ove konkretne podatke, a mi nemamo zakonsko ovlašćenje da ih primoramo da promene svoju politiku u tom pogledu.
Da bismo nastavili dalje, možete li potvrditi da li ste zahtevali samoisključenje ili naznačili kazinu bilo kakve probleme vezane za kockanje?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
