Igrač iz Finske je pre dve nedelje zatražio isplatu od 500 evra, ali je i dalje zaglavljen bez rešenja od strane korisničke službe, koja je prvobitno obećala obradu u roku od 3 radna dana. On izražava frustraciju i predlaže uklanjanje oglasa kazina sa vaše veb stranice.
Spinrollz Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 15h 36m 53s
Spinrollz Casino
Index sigurnosti 5.0 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodPodigao sam 500 evra pre 14 dana. Međutim, i dalje je zaglavljeno i korisnička služba ne može ništa da uradi povodom toga, samo ne obećavaju ništa. Preporučujem vam da uklonite oglase za taj kazino sa vaše veb stranice. Možete li kontaktirati kazino u moje ime?
Korisnička služba kazina je prvobitno obećala da će povlačenja biti obrađena u roku od 3 radna dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDragi villekoivu1109,
Hvala vam puno na vašem ažuriranju.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li ste ranije uspešno povukli sredstva iz ovog kazina?
- Da li ste koristili neke kazino bonuse ili trenutno imate neke aktivne bonuse?
- Da li ste uspešno završili KYC verifikaciju?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
