Igrač iz Islanda se suočava sa problemima sa odloženim povlačenjem novca koje je zaglavljeno već četiri dana, uprkos uveravanjima kazina da se obrađuje. Kontradiktorne informacije od korisničke podrške su ga zabrinule zbog situacije i sada mu je savetovano da zatvori svoj nalog.
Spins Of Glory Casino - Povlačenje igrača je odloženo i predlaže se zatvaranje računa.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 22h 48m 10s
Spins Of Glory Casino
Index sigurnosti 7.8 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodKazino me uverava da se isplata obrađuje. Ništa se nije promenilo četiri dana i dalje je zaglavljeno. Dobijam imejl od njih u kojem kažu da čekaju uplatu od provajdera da bi mi isplatili novac. Juče sam u ćaskanju dobio informacije da je isplata u završnoj fazi i da će biti isplaćena, ali danas se ništa nije dogodilo. Previše je laži ovde i plašim se da ću pobediti. Danas mi je agent rekao da zatvorim svoj nalog. Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da se povlačenja sredstava u potpunosti obrade za nekoliko dana ili čak nedelja. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, u potpunosti sarađuju sa kazinom i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoj dobitak 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i učiniti sve što možemo da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
