Igrač iz Hong Konga je prije deset dana zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Sportaza Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 130 €
Sportaza Casino
Index sigurnosti 7.3 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevodpodnio sam zahtjev za povlačenje 6. januara, sada kasni 10 dana. ako ste spam, morate naučiti lekciju
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodPoštovani FN,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Možete li potvrditi da je vaš račun već uspješno verifikovan? Da li sam dobro shvatio da je uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
PrevodKako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, FN, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati naš Centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
