Igrač iz Kvebeka se suočio sa problemom sa kazinom, koji je tvrdio da je eksploatirao i konfiskovao sredstva sa njegovog bilansa dok se on jednostavno kladio. Nakon što je poslao mejl za pojašnjenje, dobio je odgovor u kojem ga optužuje za lažno ponašanje. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istražuje zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Sportbet.one Casino - Sredstva igrača su konfiskovana, a račun ograničen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$3.252
Sportbet.one Casino
Index sigurnosti 9.0 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodKladio sam se na svoj račun i oni su prestali da mi dozvoljavaju da se kladim i zaplenili su sredstva sa mog bilansa rekavši da je bilo eksploatatorskih aktivnosti dok sam sve što sam radio bilo klađenje. Poslao sam im e-poštu da saznam zašto ne mogu da se kladim i oni su me ponovo kontaktirali rekavši da sam se ponašao lažno i da sam teretio sredstva sa svog računa.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevodzdravo kingbin,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sportbet.one kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
- Koje ste vrste klađenja stavljali - sportsko klađenje ili kazino igre?
- Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
