Sportbet.one Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji se borio sa zavisnošću od kockanja, više puta je pokušavao da se samoisključi iz Sportbet.one. Uprkos navedenom periodu hlađenja, uspeo je odmah da ponovo otvori svoj nalog. Igrač tvrdi da kazino ne uspeva da adekvatno zaštiti ugrožene kupce. Razmotrili smo okolnosti iz žalbe prethodnog igrača gde je kazino obavestio igrača da je njihova sposobnost da zaštiti igrača ograničena. Uzimajući u obzir ove činjenice, zaključili smo da je žalba igrača neopravdana.

Igrač iz Poljske je deponovao i kladio preko Sportsbet.one na sportsko klađenje i slotove, pošto je ispunio sve uslove za bonus opklade. Međutim, kazino je zaplenio njegov dobitak, pozivajući se na višestruki račun. Igrač je negirao bilo kakvu nepravdu, tvrdeći da je koristio novi uređaj i standardnu internet vezu. Takođe je doveo u pitanje sposobnost kazina da ga poveže sa drugim igračima na osnovu sličnih obrazaca klađenja. Kazino je pružio dovoljno dokaza koji opravdavaju njihove postupke. Utvrđeno je da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je imao više naloga i zloupotrebio bonuse. Kazino je vratio igraču poslednji depozit i žalbu smo zatvorili kao neopravdanu.

Igraču iz Kanade je Sportbet.one zaplenio dobitak od 14,705 dolara nakon što je igrao blekdžek sa dilerom uživo. Kazino ga je optužio da je koristio tehnike praćenja nasumice i brojanja kartica, zajedno sa kršenjem nekoliko pravila platforme. On je negirao ove navode, dao objašnjenje za svoj obrazac klađenja i naglasio da su ta pravila primenljiva na sportsko klađenje, a ne na igru u kazinu. Zatražili smo dodatne dokaze i pitali da li je završio potpunu KIC verifikaciju. Igrač je dao jasniji snimak ekrana i istakao da Sportbet.one podstiče anonimnost i ne zahteva KIC. Međutim, on je zatim stavio žalbu na čekanje kako bi nastavio razgovore sa operaterom kazina. Uprkos produženju tajmera, igrač nije dao nikakav dalji odgovor, što nas je navelo da odbacimo žalbu zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Velike Britanije, koji se bavio zavisnošću od kockanja, zatražio je od Sportbet.one kazina samoisključivanje. Međutim, smatrala je da je proces težak zbog obećanog kašnjenja od 5 dana i navodnih grešaka na veb lokaciji, zbog čega je potrošila više novca. Uprkos ponovljenim zahtevima za zatvaranje naloga i samoisključivanje, igrač je nastavio da se kocka i prima bonuse, što je smatrao da je pogoršalo njegovu zavisnost. Kazino je priznao kvar sistema koji je sprečio trenutno samoisključivanje i ponudio je igraču kompenzaciju od 1000 USDT, što je igrač prihvatio. Tim za žalbe je potvrdio rešenje problema nakon što je igrač potvrdio prijem sredstava, iako je izrazio dugotrajno nezadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Indije je deponovao sredstva preko LTC-a, ali tvrdi da je samo polovina dodata na njihov račun. Igrač je razočaran nesposobnošću kazina da reši problem. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač je samoisključen iz kazina, ali ga kazino nije sprečio da otvori novi nalog, uplati depozit i igra. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zatvoren kao „nerešen“. Kasnije smo ponovo otvorili slučaj prema zahtevu kazina. Kazino tim je tvrdio da igrač nije obavestio kazino da ima poteškoća sa kockanjem. Igrač nije pružio dokaze da se suprotstavi njihovim tvrdnjama, pa smo bili primorani da odbijemo slučaj. Iako bi bilo sjajno da igrač nije mogao da otvori dalje naloge, oni su i dalje bili odgovorni za svoje postupke.