Sportbet.one Casino Recenzija

Igrač iz Ohaja je zatražio trenutno trajno samoisključivanje, ali je umesto toga podvrgnut 24-časovnom periodu hlađenja, što mu je omogućilo da se ponovo kocka. Smatrao je da je ova akcija grabežljiva, posebno s obzirom na njegovu zavisnost od kockanja. Problem je rešen kada je kazino pristao da mu refundira 0,0123363 BTC, koji je deponovan između njegovog zahteva za samoisključivanje 6. jula i zatvaranja računa 27. jula. Igrač je potvrdio prijem uplate, a žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe. Pored toga, kazino se obavezao da će poboljšati svoj proces samoisključenja kao odgovor na žalbu.

Igrač iz Brazila je položio depozit od 140 dolara i zaradio 354 USDT, ali mu je kazino nula saldo, navodeći višestruke prekršaje naloga. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija tako što je pitao igrača o KIC verifikaciji i potencijalnim višestrukim nalozima, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Ukrajine otkrio je da im je stanje na računu potrošeno nakon što je uspešno uložio bonus. Igrač je insistirao da nisu prekršili nikakva pravila i da su koristili samo jedan nalog. Nakon razmatranja situacije, zaključeno je da istraga kazina o aktivnostima sportskog klađenja igrača ne može biti pravilno ocenjena zbog nedostatka uvida u pitanja vezana za sportsko klađenje. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Danske zatražio je trenutno samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja, ali je naišao na poteškoće u tome preko veb stranice kazina. Uprkos tome što je 5. avgusta poslao e-poštu kazinu da se samoisključi, igraču je dozvoljeno da položi depozit i izgubio je 295 dolara nakon perioda hlađenja. Igrač je tražio povraćaj za ovaj iznos. Tim za žalbe je intervenisao, navodeći da ako igrač koji je zavisnik od kockanja zatraži samoisključivanje, njegov račun je trebalo odmah da se zatvori bez perioda hlađenja. Kazino je pristao da trajno zatvori račun igrača i nadoknadio im je 295 dolara. Igrač je potvrdio prijem uplate, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je 30. juna zatražio samoisključivanje putem e-pošte zbog neispravnog alata na veb lokaciji, ali je kazino zanemario zahteve. Kao rezultat toga, početkom jula je izgubio 2.840 USDT. Igrač je tražio puni povrat novca i trajno samoisključivanje. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa procesom samoisključenja, ali je primetio da je imao priliku da dovrši zahtev za samoisključivanje putem jednostavnog metoda koji je obezbedio kazino. Na kraju je zaključeno da igrač nije završio proces samoisključenja kako je predviđeno, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušao da se samoisključi iz Sportbet.one zbog zavisnosti od kockanja, ali je ustanovio da je sistem samoisključenja neefikasan jer je i dalje mogao da kladi sredstva. Napravio je četiri depozita nakon svog zahteva za samoisključivanje i uprkos komunikaciji sa timom za podršku kazina, njegov račun je ostao otvoren. Međutim, igraču su nedostajali konkretni dokazi koji bi podržali njegov zahtev za samoisključivanje, zbog čega nam je bilo teško da se suočimo sa kazinom. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da pružimo dodatnu pomoć igraču i žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji se borio sa zavisnošću od kockanja, više puta je pokušavao da se samoisključi iz Sportbet.one. Uprkos navedenom periodu hlađenja, uspeo je odmah da ponovo otvori svoj nalog. Igrač tvrdi da kazino ne uspeva da adekvatno zaštiti ugrožene kupce. Razmotrili smo okolnosti iz žalbe prethodnog igrača gde je kazino obavestio igrača da je njihova sposobnost da zaštiti igrača ograničena. Uzimajući u obzir ove činjenice, zaključili smo da je žalba igrača neopravdana.

Igrač iz Poljske je deponovao i kladio preko Sportsbet.one na sportsko klađenje i slotove, pošto je ispunio sve uslove za bonus opklade. Međutim, kazino je zaplenio njegov dobitak, pozivajući se na višestruki račun. Igrač je negirao bilo kakvu nepravdu, tvrdeći da je koristio novi uređaj i standardnu internet vezu. Takođe je doveo u pitanje sposobnost kazina da ga poveže sa drugim igračima na osnovu sličnih obrazaca klađenja. Kazino je pružio dovoljno dokaza koji opravdavaju njihove postupke. Utvrđeno je da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina tako što je imao više naloga i zloupotrebio bonuse. Kazino je vratio igraču poslednji depozit i žalbu smo zatvorili kao neopravdanu.

Igraču iz Kanade je Sportbet.one zaplenio dobitak od 14,705 dolara nakon što je igrao blekdžek sa dilerom uživo. Kazino ga je optužio da je koristio tehnike praćenja nasumice i brojanja kartica, zajedno sa kršenjem nekoliko pravila platforme. On je negirao ove navode, dao objašnjenje za svoj obrazac klađenja i naglasio da su ta pravila primenljiva na sportsko klađenje, a ne na igru u kazinu. Zatražili smo dodatne dokaze i pitali da li je završio potpunu KIC verifikaciju. Igrač je dao jasniji snimak ekrana i istakao da Sportbet.one podstiče anonimnost i ne zahteva KIC. Međutim, on je zatim stavio žalbu na čekanje kako bi nastavio razgovore sa operaterom kazina. Uprkos produženju tajmera, igrač nije dao nikakav dalji odgovor, što nas je navelo da odbacimo žalbu zbog nedostatka saradnje.

Igrač iz Velike Britanije, koji se bavio zavisnošću od kockanja, zatražio je od Sportbet.one kazina samoisključivanje. Međutim, smatrala je da je proces težak zbog obećanog kašnjenja od 5 dana i navodnih grešaka na veb lokaciji, zbog čega je potrošila više novca. Uprkos ponovljenim zahtevima za zatvaranje naloga i samoisključivanje, igrač je nastavio da se kocka i prima bonuse, što je smatrao da je pogoršalo njegovu zavisnost. Kazino je priznao kvar sistema koji je sprečio trenutno samoisključivanje i ponudio je igraču kompenzaciju od 1000 USDT, što je igrač prihvatio. Tim za žalbe je potvrdio rešenje problema nakon što je igrač potvrdio prijem sredstava, iako je izrazio dugotrajno nezadovoljstvo ishodom.