Igrač iz Ujedinjenih Arapskih Emirata suočava se sa problemima sa isplatom dobitaka nakon što je optužen za korišćenje više naloga, uprkos tome što je koristio kazino pet godina bez incidenata. Njegova isplata je odbijena, a vraćen je samo iznos depozita, dok su mu dobici konfiskovani pod ovim optužbama.
Sportsbet.io Casino - Igračevo povlačenje je konfiskovano zbog ograničenja naloga.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 7h 50m 47s
Sportsbet.io Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodKoristim ih već 5 godina i napravio sam mnogo depozita i isplata. Daju promociju bonusa na depozit od 100%, ali kada sam osvojio nešto novca, jednostavno su odbili moju isplatu i uklonili sve moje dobitke. I samo su mi dali iznos depozita, ne znam zašto me optužuju za multi-računovodstvo dok koristim već mnogo godina. A sportsbet.io je rekao da više neće ograničiti moj nalog. Gubio sam mnogo puta, ćutali su i napravio sam mnogo depozita gde nema bonusa ili promocije, ali sada kažu da varam sa muotiaccounting bez ikakvog dokaza.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Sportsbet.io kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je vaš nalog blokiran kao rezultat optužbi protiv vas?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa optužbama protiv vas? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
