Igrač iz Tajlanda se suočava sa problemima sa povlačenjem novca jer traži povraćaj svog dobitka od 540.560, od čega je odobreno samo 119.000. Tvrdi da kazino nije pružio valjano objašnjenje za odbitak i opisuje situaciju kao pokazatelj nepoštenih praksi.
SQGame555 Casino - Povlačenje igrača je odloženo, a dobici su smanjeni.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 22h 46m 54s
SQGame555 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 nedelja
PrevodPodnosim žalbu protiv ovog kazina zbog nepoštenih i obmanjujućih praksi.
Osvojio sam ukupan iznos od 540.560. Međutim, kazino mi je dozvolio da podignem samo 119.000. Nisam koristio nikakav bonus, tako da nije bilo zahteva za klađenje ili uslova bonusa koji bi mogli da opravdaju ovaj odbitak.
Kazino nije pružio nikakvo valjano objašnjenje za smanjenje mog dobitka. Ovakvo ponašanje ukazuje na manipulaciju rezultatima i prevarne prakse.
Molim za potpunu istragu i pomoć u povraćaju preostalog iznosa.
Imam dokaze, uključujući snimke ekrana mog naloga, dobitaka i istorije transakcija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
PrevodDragi Adamo11,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, priložiti snimak ekrana vaše istorije bonusa?
- Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina u vezi sa ovim problemom? Ako jeste, možete li podeliti vašu komunikaciju? Možete me kontaktirati putem e-pošte na attila.g@casino.guru , ili možete ovde priložiti snimke ekrana.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Adamo11,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Evo mog depozita bez bonusa, pokušao sam da ih kontaktiram ali samo bot snimak, vraćam se i igram ponovo
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodDragi Adamo11, hvala vam puno na odgovoru. Nažalost, nisam mogao da pronađem snimak ekrana vaše istorije bonusa. Možete li, molim vas, priložiti i to?
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Attila je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
