Stake Casino - Depozit igrača nije primljen.

Uplatio sam 3 depozita, iznose 1500 rs, 1000 rs i 700 rs, ali novac od svih 3 depozita nije stigao ni na moj račun za igru niti na moj bankovni račun.

Kada sam zatražio pomoć od podrške, dali su mi jedan odgovor, kontaktirali su me da pronađem sredstva i zatražili da storniram uplatu.

Kada sam pitao banku, rekli su mi da je transakcija uspešna i da je novac uspešno uplaćen od strane primaoca, pa ih kontaktirajte i zatražite izvod iz banke.

Ali ovi ljudi koji se bave ulogom nisu spremni da dostave izvod iz banke, nije to odgovarajući odgovor kako bi se rešio problem sa depozitom.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Atila