Stake Casino Recenzija

Igrač iz Indije ima stanje od 967 američkih dolara od dobitaka na stake.com, ali se suočava sa blokadom naloga nakon što se kladio na IPL utakmicu. Ne može da podigne sredstva i naloženo mu je da kontaktira podršku, nakon čega mu je nalog deaktiviran. Oseća se prevarenim i traži pomoć da povrati svoj novac.

Igrač iz Nemačke suočio se sa značajnim ograničenjima na svom Stake nalogu, što mu je nedeljama ometalo mogućnost podizanja sredstava. Nije mogao da prođe verifikaciju nivoa 4, dokumentacija je više puta odbijana iz nejasnih razloga, a imao je i lošu komunikaciju sa podrškom. Žalba je zatvorena na izričiti zahtev igrača.

Igrač iz Kanade podneo je žalbu u vezi sa poništenom sportskom opkladom i ograničenjem na njegovom nalogu za dalje sportsko klađenje. Nakon pregleda problema, Tim za žalbe je utvrdio da je situacija povezana sa sportskim klađenjem. Pošto nema dovoljno uvida u ovu oblast onlajn kockanja, žalba je zatvorena.

Igračica iz Bugarske je čekala na isplatu mesec dana nakon što je uplatila kriptovalutu USDT i kladila se na sport. Suočila se sa problemima u procesu verifikacije, jer kazino nije prihvatio njen podneti račun za struju i potvrdu o prijemu od poslodavca. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zatražio dalju komunikaciju od igračice kako bi se preispitala situacija; međutim, zbog nedostatka odgovora, žalba je zatvorena. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Finske je prijavio da je uspeo da otvori naloge na platformi Stake uprkos tome što je obavestio podršku o svom problemu sa kockanjem i što mu je bilo zabranjeno otvaranje naloga. Uplatio je depozite u ukupnom iznosu od 306,4 evra od otvaranja naloga, ali je Stake odbio da mu vrati depozite uprkos tome što je priznao njegov problem. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom ili da pruži rešenja zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Maroka se suočava sa poteškoćama u procesu verifikacije svog naloga na Stake.com nakon uspešnog depozita od 133 dolara i dobitka od približno 2.500 dolara. Uprkos pružanju dokaza o legitimnim prihodima od državne stipendije, prošlo je više od 50 dana sa ponovljenim zahtevima za dokumentima vezanim za posao koje on ne može da pruži, što ga je dovelo do zahteva za povlačenje 1.150 dolara i zatvaranje naloga.

Igračica iz Litvanije imala je verifikovani nalog nivoa 4 koji je bio u režimu samo za isplatu, ali nije mogla da pristupi svojih 134 lajtkoina za isplatu. Uprkos ispunjavanju svih zahteva za verifikaciju i kontaktiranju podrške, nije dobila odgovor niti je rešila svoj problem. Nakon pregleda situacije, Tim za žalbe je utvrdio da je njena žalba neopravdana zbog kršenja uslova i odredbi kazina, uključujući višestruke naloge povezane sa njenim načinima plaćanja i označene obrasce igre. Potvrđeno je da su radnje kazina u skladu sa njihovim utvrđenim pravilima, a igračica je obaveštena o svom pravu da ospori zaključak kod organa za licenciranje kazina.

Igrač iz Hong Konga se suočio sa poteškoćama pri podizanju novca, jer su mu dokumenti za verifikaciju nivoa 4 stalno odbijani. Uprkos tome što je podneo svu potrebnu dokumentaciju, uključujući poresku dokumentaciju i izvod iz banke, kazino je tražio platne listiće, koje igrač nije imao. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za igrača, ali je na kraju zatvorio žalbu zbog nedostatka komunikacije od strane igrača.

Igrač iz Japana je slučajno obrisao aplikaciju za dvofaktorsku autentifikaciju za Stake Casino i, nakon verifikacije identiteta, obavešten je da je ne može onemogućiti. Nije dobio nikakvu dalju komunikaciju u vezi sa svojim bonusima koji su ostali nepovraćeni. Tim za žalbe je pregledao situaciju, ali je utvrdio da nalog sadrži samo nepreuzete bonuse i minimalno stanje pravog novca, što ih je navelo na zaključak da se ne može pružiti dalja pomoć. Igraču je savetovano da razmotri korišćenje druge platforme za bolju podršku, a žalba je potom zatvorena.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije obrađena. Tim za žalbe je produžio rok za komunikaciju za dodatnih sedam dana, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog igračevog nedostatka odgovora na upite.

Igrač iz Ukrajine suočio se sa privremenom suspenzijom naloga zbog navodnog kršenja pravila, ali nije bio jasan u vezi sa konkretnim prekršajima. Uprkos tome što je završio više nivoa verifikacije i dostavio dokumentaciju, njegovi zahtevi su više puta odbijani, a od njega je traženo da dostavi platne listiće koje nije mogao da dostavi jer je bio nezaposlen. Problem je rešen kada su sva ograničenja ukinuta nakon što je završio proces verifikacije, i potvrdio je da sve funkcioniše ispravno bez neizmirenog duga za podizanje. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igračica iz Saskačevana nije mogla da igra ili podiže sredstva sa svog naloga iako je verifikovani član Platinum 4 od 2025. godine. Imala je problema sa kontaktiranjem podrške i nije dobila objašnjenje za odbijanje njenih dokumenata za nivoe verifikacije 3 i 4. Nakon intervencije Tima za žalbe, potvrđeno je da je uspešno prošla sve nivoe verifikacije i podigla je svoja sredstva u iznosu od 9.549,45 CAD. Problem je zadovoljavajuće rešen, a žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igrač iz Nemačke već tri meseca pokušava da podigne 11.891 dolara, ali se suočava sa stalnim kašnjenjima i ponovljenim odbijanjima verifikacije uprkos podnošenju zvaničnih dokumenata. On optužuje Stake.com da je nepoverljiv nakon što je izgubio preko 150.000 dolara zbog njihovih zahteva za verifikaciju koji ranije nisu bili jasni.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa kazinom zbog neobjavljenih promena uslova i odredbi bonusa, za koje je smatrao da su ga dovele u zabludu. Uprkos tome što je tražio pojašnjenje, smatrao je da korisnička podrška nije bila od pomoći. Tim za žalbe je priznao frustracije igrača, ali je zaključio da žalba mora biti zatvorena zbog nedovoljnih dokaza koji bi potkrepili njegove tvrdnje.

Igrač iz Estonije je uplatio sredstva kako bi dobio bonus od 200% na Stake.com, ali je kasnije obavešten da njegov račun nije ispunjavao uslove za bonus nakon što je uložio svoj početni depozit i izvršio drugi depozit. Uprkos tome što je pratio uputstva kazina, nije dobio jasno objašnjenje zašto ne ispunjava uslove i osećao se nepravedno tretiranim. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača zbog dobijanja netačnih informacija od kazina, ali pošto je uplaćeni iznos izgubljen tokom igranja, povraćaj sredstava nije bio moguć. Žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite, iako je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Indije je prijavio da nije dobio svoj mesečni bonus za april 2025. od Stake kazina, uprkos tome što je uložio preko 1500 dolara i pružio dokaz o aktivnostima svog naloga. On je više puta pokušao da kontaktira kazino radi rešavanja problema, ali još nije dobio nikakvo objašnjenje. Žalbeni tim je zaključio da je politiku bonusa odredio isključivo kazino i da oni ne mogu uticati na ove odluke. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena bez daljih radnji.

Igraču iz Kvebeka je zatvoren račun i stavljen je u režim samo isplate nakon što je uplatio 400 dolara u BTC i SOL. Uložio je samo 87% BTC i 0% SOL, i nije mogao da podigne svoja sredstva dok nije ispunio uslov klađenja. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti radi dalje pomoći.

Igrač iz Nemačke bio je nezadovoljan sajtom Stake.com, prijavljujući nedosledne bonuse uprkos značajnom vremenu igre i srebrnom VIP statusu. Izrazio je frustraciju zbog netransparentne komunikacije sa podrškom u vezi sa obračunom bonusa i niskim RTP stopama, što je rezultiralo uverenjem da kazino daje prioritet profitu u odnosu na lojalnost igrača. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na upite Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o problemu.

Igraču iz Južne Koreje je nalog zaključan od strane STAKE-a, što je rezultiralo zamrzavanjem njihovih 4644,26 USDT. Uprkos tome što su dva meseca tražili podršku, nisu dobili nikakvu pomoć u vezi sa svojim sredstvima. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i zaključio da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima zaključavanjem naloga zbog kršenja njihovih uslova u vezi sa više naloga. Savetovano je da je igrač trebalo da komunicira sa kazinom preko zvaničnih kanala i da izbegava kreiranje više naloga, jer je to obično dovelo do komplikacija koje se ne mogu poništiti. Žalba je zaključena bez dalje pomoći.

Igrač iz Indije je uplatio 20 USDT na svoj Stake.com nalog, ali se našao u režimu samo za isplatu, što ga je sprečilo da igra ili podiže svoja sredstva. Imao je kašnjenja u procesu KYC verifikacije i nije dobio adekvatnu podršku od kazina. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije i produžavajući vreme odgovora; međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je za sada zatvorena.

Igrač iz Indije nije mogao da uplati novac na svoj kazino račun, koji je bio podešen samo za povlačenje. Pored toga, funkcija podrške uživo nije radila za njega. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tražeći dodatne informacije od igrača kako bi istražio problem. Međutim, zbog izostanka njegovog odgovora, žalba je tada zatvorena.

Igrač iz Ohaja prati godinu dana staru pritužbu protiv Stake.com-a u vezi sa nepoštovanjem smernica za samoisključivanje i odgovorno kockanje nakon što je njegov nalog ponovo otvoren uprkos tome što je bio samoisključen. On traži pomoć u rešavanju ovog pitanja i spreman je da pruži dodatne dokaze.

Igrač iz Argentine naišao je na značajan problem sa „nitom“ igre Original Stake, gde je veliki deo njegovog stanja neočekivano nestao. Nakon što je prijavio problem podršci i obavešten da nije bilo greške, pokušao je da podigne sredstva, ali se suočio sa dodatnim odbitcima, što je dovelo do otkrivanja vizuelne greške u brzom režimu igre. Uprkos tome što je podrška tvrdila da je problem rešen, problem je i dalje postojao. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve tima za dodatnim informacijama potrebnim za istragu problema.

Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa uplatom novca u kazino, a prepiska putem e-pošte koja je trajala 13 dana nije dala nikakvo rešenje. Napomenuo je da je podrška putem e-pošte prestala u Indiji, što je uticalo i na mnoge druge. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na zahteve za dokumentaciju potrebnu za dalju istragu, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Turske se suočio sa 6-mesečnom kaznom umerenosti na svom Stake nalogu, što je i završio. Međutim, zbog problema u komunikaciji koji proističu iz njegovog ograničenog engleskog, tim za podršku je produžio kaznu za još 6 meseci. Uprkos njegovim upitima, on nije dobio odgovor od podrške više od 10 dana. Žalba je razmotrena, ali zbog nedostatka odgovora igrača na naknadne poruke tima, na kraju je odbijena kao neopravdana.

Igrač iz Kazahstana suočio se sa problemom sa svojim Stake.com nalogom, koji je ograničen 5. marta 2025. godine, sprečavajući pristup njegovom stanju od 26.370 USDT akumuliranom kroz fer igru. Iako je završio proces KYC verifikacije, dobio je nejasne odgovore od podrške bez rešenja i tražio je pomoć da povrati svoja sredstva. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da su depoziti igrača povezani sa više naloga, što je bilo suprotno uslovima i odredbama kazina. Shodno tome, žalba je odbijena, a igrač je obavešten da će ograničenja na njegovom nalogu ostati na snazi.

Igrač iz Indije se suočava sa poteškoćama da podigne 1,148 USDT nakon što mu je račun zaključan 15. marta. Uprkos tome što je obezbedio prethodno prihvaćenu državnu ličnu kartu i druge dokumente za verifikaciju, kazino zahteva pasoš, koji on ne poseduje. Stalna komunikacija sa podrškom dovodi do novih zahteva, izazivajući frustraciju i zabrinutost oko povrata njegovog dobitka.

Igrač iz Jordana imao je poteškoća sa podizanjem novca nakon što je izgubio 1.000 dolara pokušavajući da ispuni uslove klađenja za bonus na depozit. Nakon što je kontaktirao podršku u vezi sa bonusima, njegov nalog je zabranjen zbog optužbi za zloupotrebu depozita, uprkos njegovom uverenju da je zakonski poštovao sve uslove. Zatražio je reviziju kako bi se razjasnila situacija i podigao preostali iznos od 400 dolara. Problem je rešen kada je direktno komunicirao sa kazinom, što je dovelo do deblokiranja njegovog naloga i obrade njegovih isplata.

Igrač iz Indije je naišao na problem sa depozitom, jer je Rs. 1000 nije bilo prikazano na njegovom kazino računu. Tim za žalbe je savetovao igrača da kontaktira svog provajdera plaćanja kako bi istražio problem, pošto kazino nije bio u mogućnosti da dalje pomogne bez potrebne dokumentacije. Uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije dao tražene informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije imao je problema sa dva depozita od po 1000 INR koje kazino nije primio, uprkos potvrdi uspešne uplate kod svoje banke. Zatražio je pomoć u povraćaju novca i dostavio dokaz o uplati. Tim za žalbe je istražio stvar, ali je na kraju zaključio da je žalba odbijena zbog dokaza koji ukazuju na kršenje uslova i odredbi kazina. Igraču je savetovano da kontaktira svoju banku za dalju pomoć.

Igrač iz Britanske Kolumbije naišao je na problem sa veb-sajtom kazina, gde mu je stanje na računu od 343.334 dolara izbrisano nakon prekinute runde u igri Hell Hounds. Prijavio je da podrška nije bila od pomoći u rešavanju problema. Nakon pregleda dokaza koje je kazino pružio, zaključeno je da nema naznaka da je stanje igrača ikada dostiglo prijavljeni iznos, što ukazuje na vizuelni problem, a ne na nedostatak sredstava. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Indije se suočio sa kašnjenjem svog depozita u kazinu, uprkos tome što ga je dobavljač plaćanja označio kao uspešan. Bio je spreman da pruži dokaz o problemu, uključujući identifikaciju depozita. Žalbeni tim je od njega zatražio dodatnu dokumentaciju za nastavak istrage. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i naknadno je odbijena.

Igrač iz Ukrajine se suočio sa poteškoćama da podigne 5,600 dolara iz kazina Stake, pošto je morao da ponovo završi četiri nivoa verifikacije. On je već prošao prethodne provere, ali se mučio sa poslednjom jer nije bio zvanično zaposlen. Sredstva su dugo kasnila na njegovom računu. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije se suočio sa problemom sa depozitom od 10.000 indijskih rupija izvršenim putem objedinjenog načina plaćanja, koji nije bio potvrđen više od dve nedelje uprkos višestrukim imejlovima. Zatražio je povraćaj sredstava. Tim za žalbe pokušao je da mu pomogne savetujući ga da dostavi potrebnu dokumentaciju za potvrdu transakcije, ali zbog nedostatka njegovog odgovora, žalba nije mogla biti dalje ispitana i odbijena je.

Igrač je podneo žalbu protiv Stake.com u vezi sa sporom oko 90.000 dolara u dobicima koji nisu pripisani na njihov račun nakon što je igrao blekdžek uživo 18. avgusta 2023. Igrač je imao problema sa svojim TRKS novčanikom tokom igre, što je dovelo do značajnog dobitka od preko 90.000 dolara, što je ostalo nepromenjeno na računu. Uprkos tome što je pokrenuo problem sa podrškom uživo i VIP menadžerom, igrač je obavešten da dobitak nije pravilno pripisan zbog problema sa konverzijom i da je nadoknađen samo sa 700 dolara. Žalba je prosleđena posredniku radi posredovanja, ali su oni prijavili nedostatak komunikacije od Stake-a, što je rezultiralo presudom protiv operatera zbog njihovog neodaziva.

Igrač iz Indije je deponovao 5000 INR preko UPI-ja 6. marta 2025. godine, ali su sredstva terećena sa njegovog bankovnog računa, a da nisu uplaćena u njegov novčanik Stake. Pokušao je da kontaktira podršku putem ćaskanja uživo, ali nije dobio značajnu pomoć, a prošlo je više od 10 dana bez odgovora na njegov upit e-poštom. Tim za žalbe je produžio rok za istragu kako bi omogućio dalju istragu, ali igrač nije odgovorio na zahteve za informacijama. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka angažovanja.

Igrač iz Indije se suočio sa zatvaranjem računa nakon što je uplatio 5k USDT depozita i tvrdio je da je njihov KIC odobren pre depozita. Nakon depozita, kazino je trajno zatvorio svoj račun, navodeći "obmanjivanje KIC-a", što je igrač osporio, tvrdeći da su se pridržavali svih uslova i da sada nisu u mogućnosti da pristupe svojim sredstvima. Nakon razmatranja slučaja i prikupljanja dokaza, žalba je odbijena kao neopravdana zbog kršenja odredbi i uslova kazina, uključujući više naloga povezanih sa istim IP adresama i uređajima, kao i zabrinutosti u vezi sa validnošću dostavljenih dokumenata. Radnje kazina su smatrane u skladu sa njegovim utvrđenim pravilima.

Igrač iz Indije je deponovao 10001 Rs na svoj Stake.com nalog, ali to nije bilo kreditirano. Kontaktirao je kazino, ali je dobio automatske odgovore koji ukazuju da je njegov prethodni tiket zatvoren, ostavljajući njegov problem nerešenim. Tim za žalbe je produžio vreme za istragu, ali je na kraju, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba odbijena.

Igrač iz Indije je prijavio nestale UPI depozite od 500 i 1100 ₹ uplaćenih 3. i 8. marta, respektivno. Iako su iznosi bili zaduženi sa njegovog bankovnog računa, oni nisu bili kreditirani na njegov račun ulog, a njegove prethodne istrage su ostale nerešene. Tim za žalbe je savetovao da se kontaktira dobavljač plaćanja radi dalje istrage, priznajući da je kazino ograničen u svojoj sposobnosti da pomogne. Zbog nedostatka odgovora igrača na naknadne upite, žalba je na kraju zatvorena.

Igraču iz Indije je trajno zatvoren nalog nakon što je uplatio 6000 američkih dolara i obavljao minimalne aktivnosti na sajtu. Uprkos tome što je dostavio tačne KYC informacije i nije prekršio nikakve uslove korišćenja usluge, igrač nije mogao da povuče svoja sredstva, koja su mu bila uzeta bez odgovarajućeg obrazloženja. Nakon temeljnog pregleda i komunikacije sa kazinom, Tim za žalbe je zaključio da je slučaj odbijen zbog sumnjivih aktivnosti vezanih za igračev nalog. Igraču je savetovano da podnese formalnu žalbu Odboru za kontrolu igara na sreću Kurasaa radi dalje istrage.

Igrač iz Bugarske je uplatio $4999 i izgubio $999, ostavljajući $4000 na svom računu. Nakon završetka više nivoa verifikacije i podnošenja potrebnih dokumenata, njegov račun je iznenada deaktiviran, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva. Tim za žalbe je pregledao dokaze koje je pružio kazino i zaključio da je zatvaranje naloga opravdano zbog kršenja KIC politika koje uključuju učešće treće strane u procesu verifikacije. Shodno tome, žalba igrača je odbijena kao neopravdana na osnovu dokaza koji su podržavali odluku kazina.

Igračica sa Filipina je imala 6.181,45 dolara na svom nalogu na stake.com, ali se suočila sa otkazanim zahtevima za povlačenje i morala je da završi KIC verifikaciju. Više puta je vraćena u KIC procesu, a njeni pokušaji ponovnog podnošenja odbijeni su bez jasnih razloga. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u vezi sa njenim problemima sa verifikacijom i utvrdio da je zabrinutost kazina u vezi sa integritetom njenih pokušaja verifikacije bila opravdana. Shodno tome, njena žalba je odbijena.

Igrač iz Kvebeka suočio se sa problemom prekomernog procesa verifikacije koji je nametnuo Stejk, uprkos tome što je podneo više dokumenata nivoa 3 koji su odbijeni bez valjanog obrazloženja. Njegov nalog je bio potpuno ograničen, sprečavajući i depozite i isplate. Tim za žalbe pokušao je da posreduje tražeći pojašnjenja od Stejka u vezi sa potrebnim dokumentima i predlažući alternativne opcije za dokaz adrese. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na upite tima, žalba je za sada zatvorena, iako je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač sa Novog Zelanda se osećao nepravedno tretirano nakon što je pokušao da pređe sa Razed na Stake na osnovu obećanja VIP predstavnika u vezi sa bonusima. Nakon što je izrazio nezadovoljstvo predloženim bonusom od 200 dolara na milion uloženih umesto očekivanih 5.000 dolara, trajno mu je zabranjen pristup kazinu, što je smatrao nepravednim. Tim za žalbe je pojasnio da pitanja u vezi sa bonusima za lojalnost i ponudama za povraćaj novca nisu bila u njihovom domenu intervencije i preporučili su da se za dalju pomoć kontaktira organ za izdavanje dozvola. Na kraju, žalba je zatvorena zbog nedostatka novih informacija od igrača.

Igrač iz Indije se suočio sa problemom uplate novca u kazino, pošto je iznos od 1320 odbijen sa njegovog bankovnog računa, ali nije uplaćen u njegov novčanik. Zatražio je pomoć u rešavanju ovog pitanja i oslobađanju svojih sredstava. Tim za žalbe ga je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Nakon dužeg perioda bez odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Rusije je završio verifikaciju nivoa 2, ali se suočavao sa ponovljenim odbijanjima za podnošenje dokumenata za nivo 3 i 4, uprkos tome što je dostavio overen dokument i drugu relevantnu dokumentaciju. Izrazio je frustraciju zbog nedostatka odgovarajuće revizije i nije bio siguran kako dalje. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio neophodne informacije, ali je na kraju žalba odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.

Igrač sa Filipina se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitaka nakon što je njegov nalog na Stake.com suspendovan bez jasnog obrazloženja nakon uspešne opklade. Uprkos tome što je više puta završio KIC proces i podneo različite dokumente, uključujući ličnu kartu i dokaze o sredstvima, njegov račun je ostao blokiran, a on je izgubio pristup svojim 61.800 USDT dobitaka. Tim za žalbe je intervenisao i nakon kontaktiranja kazina potvrđeno je da je proces verifikacije igrača uspešno završen, što je rezultiralo ukidanjem ograničenja naloga. Prema kazinu, igrač je tada mogao da napravi nekoliko povlačenja. Žalbeni tim je tražio od igrača da to potvrdi, međutim, nije bilo odgovora, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Hrvatske prijavio je ozbiljan problem sa nestalim sredstvima nakon što je uplatio 16.750 USDC na Stake i otkrio neslaganje od 3.400 USDC na svom stanju. Naveo je veliko kašnjenje tokom svoje igračke sesije, nedostajuće opklade iz svoje arhive i neodgovornu podršku koja nije adekvatno odgovorila na njegove probleme. Uprkos pružanju detaljnih dokaza i statistike, osećao se prevarenim i tražio je rešenje. Problem je rešen kada mu je kazino ponudio gest dobre volje od 3.400 USDC, priznajući njegovu lojalnost, uprkos tvrdnji da je stanje na računu tačno ažurirano. Tim za žalbe potvrdio je rešenje i izrazio svoju posvećenost podršci igračima u budućim problemima.

Igrač iz Danske se suočio sa problemima sa svojim računom u Stake kazinu nakon što je napravio značajan depozit, pošto je njegov nalog suspendovan radi dodatne provere uprkos podnošenju brojnih dokumenata. Njegovi ponovljeni podnesci za dokaz adrese i dokaz o sredstvima su stalno odbijani, zbog čega nije mogao da povuče svoja sredstva. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio dovoljno dokumentacije, što je dovelo do oslobađanja njegovih sredstava. Označili smo problem kao rešen nakon što smo dobili potvrdu od igrača.

Igrač iz Moldavije se suočio sa poteškoćama u podizanju novca jer je kazino tražio dokumente koje on nije imao i nije prihvatio dokumente koje je dao, uprkos tome što je prošao tri nivoa verifikacije. Trebala mu je pomoć u vezi sa njegovom situacijom. Tim za žalbe je pokušao da mu pomogne tražeći dodatne detalje i komunikaciju sa kazinom, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalba nije mogla biti ispitana i odbijena je.

Igrač iz Rusije je završio sve neophodne nivoe verifikacije, ali više od mesec dana nije dobio nikakav odgovor od podrške. Njegov nalog je bio u režimu „Samo povlačenje“, sprečavajući bilo kakve transakcije, uključujući isplate, dok se osećao ignorisanim od strane tima za podršku kazina. Tim za žalbe je kontaktirao kazino u vezi sa tekućim pregledom računa igrača i nemogućnošću povlačenja. Međutim, zaključeno je da je kazino odlučio da blokira nalog igrača na osnovu internih politika, i da se više informacija ne može dati tokom istrage koja je u toku. Žalba je na kraju odbijena, a igraču je savetovano da se obrati direktno kazinu za više informacija.

Igrač iz Moldavije se suočio sa blokadom naloga sa 7507 USDC i morao je da završi četiri nivoa verifikacije. Uspešno je prošao tri nivoa, ali je kazino stalno odbijao njegova dokumenta za četvrti nivo uprkos tome što je više puta slao tražene informacije. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da dalje istraži zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije je prijavio da je njegov prvi nalog zamrznuo menadžer naloga, a kasnije je otvorio novi nalog koristeći iste KIC informacije. Nakon što je dopunio novi račun sa preko 10.000 USDT, izgubio je sva sredstva i tražio povraćaj preko odgovornih platformi za kockanje. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do potvrde o povraćaju od preko 4000 USDT na račun igrača. Igrač je potvrdio da je problem rešen, a žalba je označena kao takva u sistemu.

Igrač iz Pakistana je doživeo značajan nerešen problem sa depozitom kod Stake.com, pošto je izgubio 3.300 dolara svojih sredstava tokom 96 dana zbog pogrešne transakcije koja uključuje kriptovalutu. Igrač je prvobitno zatražio vraćanje 2.900 ApeCoin-a (APE) poslatih preko BEP20 mreže u njegov novčanik Stake.com APE ERC20, navodeći da su drugi korisnici dobili pomoć u sličnim situacijama. Nakon komunikacije sa kazinom, razjašnjeno je da Stake.com podržava samo ApeCoin na mreži ERC-20 i ne može da povrati sredstva zbog prirode transakcije. Žalba je na kraju odbijena pošto je igrač priznao grešku i smatrao da je stvar zatvorena.

Kazino je stavio igrača iz Indije u režim 'samo povlačenje' uprkos tome što je verifikovan na nivou 3 i da je dostigao Platinum 4 status. Nije mogao da koristi svoj nalog za bilo kakve transakcije, a njegova dokumenta za verifikaciju nivoa 4, uključujući poreske prijave, su odbijena. Problem je rešen kada je kazino vratio funkcionalnost svog naloga nakon komunikacije sa Timom za žalbe, iako je verifikacija nivoa 4 ostala nepotpuna. Međutim, zabrinutost u vezi sa kašnjenjem u plasiranju opklada i potraživanjem od 5.000 dolara protiv kazina ostala je nerešena, što je dovelo do zatvaranja žalbe od strane tima za žalbe.

Igračica iz Austrije podnela je zvaničnu žalbu protiv Stakea zbog nepravedne zabrane njenog naloga i uskraćivanja zahteva za povlačenje 18.260 dolara. Uprkos tome što je u potpunosti ispunjavala uslove za verifikaciju, njen nalog je trajno zatvoren bez jasnog objašnjenja ili mogućnosti za žalbu, što je izazvalo zabrinutost u pogledu transparentnosti i pravičnosti. Nakon pregleda dokaza, zaključeno je da je zatvaranje naloga opravdano zbog kršenja KIC politike koja uključuje verifikaciju treće strane. Žalba je ocenjena kao neopravdana, a igrač je obavešten da je odluka kazina potkrepljena dovoljnim dokazima.

Igrač iz Indije se suočio sa suspenzijom naloga od strane Stake-a, navodeći kršenje uslova bez objašnjenja. Više puta je pokušao da kontaktira podršku u vezi sa svojim 5.250 USDT i nije mogao da povuče ili pristupi svojim sredstvima, što je izazvalo značajnu nevolju. Nakon nekoliko ažuriranja i ponovnog podnošenja dokumenata na verifikaciju, njegov nalog je na kraju verifikovan, a ograničenja su uklonjena. Problem je označen kao rešen nakon potvrde igrača.

Igračica sa Tajlanda je našla svoj nalog u režimu samo za povlačenje jer je bila zaključana za korišćenje „više naloga“, što je negirala. Uprkos njenim pokušajima da reši problem putem e-pošte, nije dobila pomoć. Tim za žalbe zatražio je pojašnjenje i dodatne informacije, ali nije dobio odgovor od nje. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Indije se suočio sa suspenzijom svog Stake.com naloga, što ga je sprečilo da povuče svoj USDT od 2005 dolara. Uprkos slanju brojnih mejlova timu za podršku, nije dobio nikakve odgovore. Nakon pregleda situacije i prikupljanja informacija iz kazina, utvrđeno je da je račun igrača trajno ograničen zbog kršenja uslova i odredbi kazina. Kazino je pružio dovoljno dokaza da podrži svoju odluku, što je dovelo do zaključka da je žalba neopravdana.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa ulogom nakon što je pad veb stranice rezultirao nedostatkom dobitka od 24,86 evra od Plinko opklade. Uprkos tome što su kontaktirali podršku, oni su to odbacili kao „vizuelnu grešku“, dok su drugi igrači prijavili slične probleme. Igrač je tražio poštenu istragu i rešenje od kazina. Međutim, žalba je odbijena zbog nedostatka dokaza koje je pružio igrač, jer nije bio dostupan ID opklade ili snimak ekrana koji bi podržao tvrdnju.

Igrač iz Ontarija se suočio sa suspenzijom naloga u Stake-u bez objašnjenja i osećao je da su njihova sredstva taoci. Uprkos tome što mu je rečeno da je njihov nalog u „režimu samo za povlačenje“, nije mogao da pristupi svojim sredstvima niti da završi potrebnu KIC verifikaciju zbog ograničenja naloga, a nije dobio odgovor od podrške nakon više pokušaja. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije, ali igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Bugarske se suočio sa problemima sa povlačenjem sredstava, pošto je kazino više puta odbio njegove KIC dokumente, a zatim mu je zabranio nalog nakon što je završio verifikaciju nivoa 3 i 4. Zadržali su 25.000 USDT, tvrdeći da više ne može da se verifikuje, što je smatrao nelegitimnim. Žalbeni tim je razmotrio situaciju i zaključio da je kazino postupio ispravno, navodeći kršenja odredbi i uslova vezanih za neuspeli KIC i podnošenje uređenih dokumenata. Shodno tome, žalba je zaključena kao neopravdana.

Igrač iz Ontarija nije mogao da podigne 47,000 CAD nakon što je deponovao 85,000 CAD na svoj ulog i suočio se sa suspenzijom naloga. Uprkos pokušaju verifikacije KIC nivoa 2, račun je ostao u režimu samo za povlačenje, sprečavajući pristup sredstvima. Tim za žalbe je produžio istražni period, ali je na kraju odbio pritužbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.

Igračica iz Ukrajine je prijavila da se bori sa zavisnošću od kockanja uprkos tome što je postavila ograničenja i zatražila nadoknadu za gubitke koji premašuju 100.000 dolara, navodeći kao razlog nedostatak pomoći njenog VIP menadžera. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio je vreme za odgovor, ali igračica nije odgovorila na upite u vezi sa njenim problemima sa kockanjem ili samoisključenjem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Švajcarske je izrazio zabrinutost u vezi sa Stake.com, koji je naglo suspendovao njegov nalog uprkos tome što mu je dozvolio da se registruje i deponuje sredstva. On je istakao da je Stake.com bio na crnoj listi u Švajcarskoj i da nije uspeo da se pridržava sopstvenih uslova usluge, što je dovelo do značajnih finansijskih gubitaka od oko 40.000 dolara, prvenstveno od naknada za nezaposlene. Tražio je nadoknadu za svoje gubitke i razmatrao je tužbu protiv kazina. Igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igračica iz Ukrajine je prijavila da je nakon deponovanja novca i klađenja u Stake Casino-u, aktivnost njenog naloga suspendovana sa stanjem od 5.500 dolara. Iako je prošao tri nivoa verifikacije, kazino nije prihvatio dokumente za četvrti nivo i nije dao objašnjenje za suspenziju. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je proces verifikacije uspešno završen, ukidajući ograničenje na njenom računu. Ona je potvrdila da je njen nalog deblokiran, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Pensilvanije je imao 7.000 dolara zaglavljenih na nalogu koji je suspendovan uprkos tome što je završio nivoe verifikacije 1–3. Potrebni dokumenti za nivo 4 nisu odobreni, a podrška je tvrdila da su koristili pogrešnu registrovanu e-poštu, što je ometalo njihove napore da reše problem. Tim za žalbe je produžio period komunikacije kako bi igrač mogao da odgovori, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva želeo je da povuče 20.000 dolara sa Stake.com nakon što je uložio 50.000 dolara, ali se suočio sa problemima zbog dodatnih KIC zahteva. Iako su obezbedili neophodnu dokumentaciju, podrška Stake-a je insistirala da moraju da koriste informacije sa svog početnog nivoa 1 KIC, sprečavajući njihovo povlačenje. Žalba je razmotrena i utvrđeno je da je igrač prekršio Uslove i odredbe kazina davanjem netačnih ličnih podataka. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da obezbedi tačne informacije u budućim interakcijama sa kazinom.

Igrač iz Kvebeka suočava se sa privremenom zabranom svog naloga i ne može da se kladi ili povlači sredstva. Iako su uspešno završili verifikaciju nivoa 1 i nivoa 2, njihovi dokumenti za verifikaciju nivoa 3 su više puta odbijani sa nejasnim razlozima, uprkos tome što su dali različite službene dokumente kojima su dokazali njihov identitet i adresu.

Igračica iz Ukrajine se suočila sa značajnim izazovima povlačenja sredstava sa Stake-a zbog ponovljenih zahteva za verifikaciju nakon što je njen nalog bio ograničen. Uprkos tome što je završila verifikaciju nivoa 4, imala je stalne probleme sa pristupom, bez jasnoće o statusu njenih povlačenja i potrebe za sve složenijom dokumentacijom. Žalbeni tim je saopštio da je kazino zamrznuo njen račun na zahtev policije, i savetovali su da ne mogu da rešavaju žalbe koje se odnose na sprovođenje zakona. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Paname je greškom deponovao 665 USD koristeći nepodržani lanac, Mantle (MNT), i zatražio pomoć da povrati puna sredstva nakon što mu je Stake ponudio samo 10% nadoknade. Tvrdio je da se sredstva mogu povratiti kroz proces premošćavanja i zatražio je pomoć Casino Gurua kako bi se olakšao potpuni oporavak. Problem je na kraju rešio Tim za žalbe, koji je pojasnio da žalba ne može biti obrađena jer ju je podnela treća strana, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Danske je prijavio da je izgubio 3200 USDC zbog tehničkog problema na stake.com, gde je opklada stavljena automatski bez njegovog pristanka. Kontaktirao je podršku za stake.com i Evolution Gaming, ali su obojica negirali bilo kakve nepravilnosti. Igrač je pomenuo nit foruma zajednice u kojoj je drugi korisnik iskusio sličan problem. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na zahteve tima za žalbe za dodatnim informacijama, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Norveške podneo je zvaničnu žalbu protiv Stake.com-a zbog propusta u primeni politike odgovornog kockanja uprkos višestrukim zahtevima za samoisključivanje i značajnim gubicima. Igrač je doživeo ponovljene neuspehe u dobijanju podrške i intervencije, dok mu je takođe bilo dozvoljeno da otvori nove naloge i nastavi sa kockanjem. Tražili su nadoknadu za gubitke nastale zbog Stakeovog nemara. Kasnije je tim za žalbe zatvorio žalbu na zahtev igrača.

Igračici iz Paragvaja je suspendovan nalog od 3. oktobra zbog čekanja na verifikaciju nivoa 4, uprkos tome što je završila nivo 1 i nivo 2. Suočila se sa ponovljenim odbijanjima dokumenata za verifikaciju, što joj je sprečilo pristup svojim dobicima, i verovala je da je to predstavljalo uznemiravanje. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje o zahtevima za dokumente i savetovao je igračicu da pruži neophodne potvrde plaćanja za svoje račune za komunalne usluge. Međutim, nakon dužeg perioda bez odgovora igrača, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Kanade je uspešno napravio preko 100 povlačenja sa Stake-a, ali se trenutno suočava sa problemima sa nedavnim povlačenjem od $1450, koje je odbijeno. Iako je kazino tvrdio da je treća strana uvela ograničenje, treća strana je to demantovala, ostavljajući igraču nemogućnost da pristupi svojim sredstvima. Pitanje je ostalo nerešeno jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Japana se mučio sa KIC procesom, za koji je trebalo pola godine. Uprkos tome što je završio sve potrebne korake, njegovo povlačenje još uvek nije odobreno i nije dobio nikakvu pomoć od podrške. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije kako bi mu pomogao, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka angažovanja.

Igrač iz Albanije je prijavio da je Stake zadržavao svoja sredstva više od tri meseca, navodeći da ni pod kojim uslovima ne može da ih povuče. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je zaključio da je igrač priznao da koristi nalog koji nije registrovan na njegovo ime, što je prekršilo Uslove korišćenja kazina. Igrač je obavešten da bez odgovarajućeg ovlašćenja ili dokaza koji potkrepljuju njegove tvrdnje, žalba ne može biti podneta. Shodno tome, žalba je zatvorena kao odbijena, a odluka u potpunosti ostaje na kazinu u vezi sa pristupom igrača njegovim sredstvima nakon završetka KIC procesa.

Igraču iz Indije je suspendovan nalog od 15. novembra zbog tekućih problema sa verifikacijom, uprkos tome što je više puta podnosio različite potrebne dokumente. Iako je završio verifikacije nižeg nivoa, kazino je više puta odbijao njegove podneske za verifikaciju nivoa 3 i trajno onemogućio njegov nalog, čineći njegov dobitak nedostupnim. Tim za žalbe je intervenisao i nakon dalje komunikacije sa kazinom, verifikacija nivoa 4 igrača je uspešno završena, čime su ukinuta ograničenja na njegovom nalogu. Problem je označen kao rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.

Igrač iz Maroka istakao je nemar kazina koji im je dozvolio da otvore novi nalog uprkos njihovim obaveštenjima o teškoj zavisnosti. Nakon deponovanja 412 dolara i klađenja, njihov novi nalog je ubrzo blokiran, što je izazvalo zabrinutost u vezi sa odgovornošću kazina prema mentalnom zdravlju igrača i problemima zavisnosti. Igrač je zatražio povraćaj novca za svoj depozit. Tim za žalbe je zaključio da dokazi ukazuju na to da je igrač namerno dao lažne lične podatke tokom registracije, što je sprečilo kazino da prepozna njihov status samoisključenja. Kao rezultat toga, žalba je smatrana neopravdanom i utvrđeno je da je kazino postupio u okviru svojih prava da podržava svoju politiku. Igrač je podstaknut da razmisli o poštovanju politike samoisključenja u budućnosti.

Igrač iz Turske se suočio sa problemom sa ograničenjem naloga u Stake-u, koji je bio u „režimu samo za povlačenje“ tri nedelje. Nakon što je deponovao približno 7 ETH i obavio potrebne verifikacije nivoa 3 i 4, igrač nije mogao da povuče sredstva ili stavi opklade. Uprkos tome što su više puta kontaktirali podršku, nisu dobili objašnjenje za ograničenje. Istraga koju je sproveo kazino otkrila je potencijalnu neregularnu aktivnost kriptovaluta povezane sa računom igrača, posebno uključujući token VOID, što je dovelo do utvrđivanja povlačenja tepiha. Shodno tome, žalba je odbijena jer su umešani organi za sprovođenje zakona, a odluka kazina da ograniči račun je potvrđena.

Igrač iz Indije je prijavio da njihov nalog ne može da igra nijednu igru, a korisnička podrška nije bila od pomoći u vezi sa ovim problemom. Igrač je imao vrednost spora od 7223 INR na kazino nalogu i bio mu je zabranjen pristup svim igrama. Međutim, zbog nedostatka odgovora na upite Žalbenog tima, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Igrač iz Poljske se suočio sa poteškoćama u podizanju novca sa Stake-a zbog tekućih problema sa verifikacijom, uprkos tome što je završio nivoe 1 i 2. Stake je zatražio dokumente koje igrač nije posedovao, a igrač je tvrdio da je proces verifikacije u suprotnosti sa propisima njihove zemlje. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je zatražio dalju komunikaciju od igrača sa kazinom i produžio vremenski okvir istrage. Međutim, žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima.

Igrač iz Japana se suočio sa poteškoćama da uplati depozit u kazino, jer nije dozvolio nikakve depozite bez valjanog razloga. Tim za žalbe je utvrdio da, pošto on nije imao stanje na svom računu i nije bio u mogućnosti da izvrši depozit, nema daljih radnji koje bi mogle biti preduzete da mu se pomogne. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nemogućnosti rešavanja tehničkih problema vezanih za njegov nalog.

Igrač iz Turske je deponovao približno 50.000 dolara na stake.com i kasnije je napravio novi nalog nakon što se samoisključio zbog zavisnosti, izgubivši dodatnih 6.000 dolara. Uprkos tome što je završio KIC verifikaciju i prepoznao njihovu zavisnost, kazino je dozvolio igraču da se ponovo registruje, što je dovelo do značajnog finansijskog gubitka i podstaklo zahtev za povraćaj izgubljenih sredstava. Problem je rešen kada je igrač kontaktirao kazino i dobio povraćaj novca. Žalbeni tim je označio žalbu kao 'rešenu' nakon ove odluke.

Igrač iz Sjedinjenih Država je verovao da su igre na Stake-u, posebno Plinko i Mines, nameštene, tvrdeći da su rezultati nerealni i da je izgubio hiljade dolara. Tim za žalbe je produžio vreme odgovora za 7 dana kako bi igrač pružio dokaze, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.

Igrač iz Indije je prijavio da je Stake Casino trajno zatvorio svoj račun na osnovu lažnih tvrdnji o prodaji naloga. Tvrdili su da nikada nisu prodali svoj nalog i da su stalno pobeđivali u utakmicama uživo, zahtevajući ponovno otvaranje svog naloga. Tim za žalbe je objasnio da kazino ima pravo da zatvori račune bez aktivnog bilansa i da ne može kazniti kazino u ovoj situaciji. Shodno tome, žalba je zaključena jer nije bilo osnova za dalje postupanje.

Igrač iz Indije, Platinum III VIP član na Stake.com, požalio se na drastično smanjen mesečni VIP bonus od 6,57 dolara umesto očekivanih 30 dolara, uprkos značajnim opkladama i depozitima. Štaviše, nalog igrača je prebačen u režim samo za povlačenje bez objašnjenja, a postovi koji izazivaju zabrinutost su izbrisani. Igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije se suočio sa trajnim ograničenjima na svom nalogu nakon više neuspelih pokušaja verifikacije, uprkos tome što je dostavio svu traženu dokumentaciju. Tražili su pojašnjenje razloga za privremenu suspenziju i trajna ograničenja, kao i povraćaj svojih sredstava u iznosu od 29.995,10 INR. Problem je rešen tako što je potvrđeno da je dokumentacija igrača pregledana, što je dovelo do vraćanja naloga i odobrenja zahteva za povlačenje. Sredstva igrača su vraćena u skladu sa tim.

Играч из Италије се суочио са компликацијама са КИЦ процесом за повлачење средстава са Стаке-а, упркос томе што је верификован на претходним нивоима. Више пута је подносио разна документа, укључујући рачуне за комуналије и банковне изводе, али су они стално били одбијани, посебно зато што није доставио платне листове, које као самостални професионалац није могао да приложи. Он је сумњао да су намерно одуговлачили процес како би фрустрирали кориснике и ометали приступ њиховим средствима. Проблем је решен када је казино потврдио да је његов налог у потпуности верификован 14. октобра и да је од тада приступио свом налогу и успешно извршио повлачења. Чак и ако смо претпоставили да је проблем решен, без потврде играча, били смо приморани да одбијемо ову жалбу.

Igrač iz Ukrajine je naišao na probleme dok je igrao na Stake.com, suočivši se sa greškom koja je sprečila pristup igrama zbog zahtevanog aktivnog klađenja, uprkos tome što je izvršio gotovinske depozite bez bonusa. Nakon kontaktiranja podrške, tehnička greška je identifikovana i otklonjena, ali je igrač tražio nadoknadu za gubitak pristupa i sredstava. Žalbeni tim je zaključio da se kompenzacija ne može naložiti pošto su depoziti u potpunosti uplaćeni, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Grčke, dijamantski VIP u Stake kazinu, nije mogao da zatraži povlačenje nakon što je osvojio 70.000 evra nakon nedavnog depozita od 40.000 evra. Uprkos tome što je završio KIC verifikaciju i kontaktirao putem e-pošte i ćaskanja uživo, kazino nije odgovorio. Tim za žalbe je komunicirao i sa igračem i sa kazinom, pojašnjavajući da igrač treba da podnese nedavni platni list i izvod iz banke da bi završio proces verifikacije. Međutim, igrač nije dostavio potrebna dokumenta u datom roku, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Buenos Ajresa je prijavio da je nakon što je dostigao 2,5 miliona na svom računu u Stake Casino-u, doživeo značajan pad RTP-a uprkos velikom broju opklada. Verovali su da se njihovim računom manipuliše, što je dovelo do nepoštenog procenta pobeda. Tim za žalbe je pregledao igračevu istoriju igranja i otkrio da količina igre nije dovoljna da se izvuku bilo kakvi zaključci o RTP-u, za koji je obično bilo potrebno 10.000 rundi igre. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka dokaza.

Igrač iz Italije je završio KIC verifikaciju na Stake-u, ali se tada suočio sa problemima da može da igra. Podrška ga je obavestila da treba da završi dalje nivoe verifikacije, ali su njegovi podneti dokumenti dosledno odbijani uprkos ispunjavanju uslova. Ovaj proces je trajao nedeljama bez rešenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Bolivije se suočio sa problemima sa verifikacijom računa u kazinu Stake, pošto su traženi bankovni izvodi iz poslednja tri meseca bili irelevantni zbog korišćenja kriptovaluta za depozite. Dostavljena dokumenta nisu prihvaćena. Žalbeni tim je primetio da igrač nije adekvatno sarađivao u obezbeđivanju potrebne dokumentacije, a višestruke potvrde učitanih dokumenata nisu podržane u evidenciji kazina. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka napretka i komunikacije od igrača, iako je bio dobrodošao da zatraži ponovno otvaranje slučaja ako je potrebna dalja pomoć.

Igrač iz Indije je naišao na značajne probleme sa deponovanjem novca na stake.com, sa višestrukim transakcijama u iznosu od 13.000 INR koje su skinute sa njegovog bankovnog računa, ali nisu pripisane njegovom kazino računu. Nakon uzastopnih pokušaja pomoći, suočio se sa kašnjenjima i neadekvatnim odgovorima tima za podršku, što ga je navelo da veruje da oni odugovlače proces. Tim za žalbe je više puta produžavao istražni period kako bi prikupio dodatne informacije, ali je na kraju, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba odbijena.

Igrač iz Džordžije je deponovao $100 sa 200% bonusa i osvojio $2000, ali se suočio sa zabranom naloga i zahtevao je 4 nivoa verifikacije. Nakon završetka svih KIC procesa, račun je ostao zabranjen, a vraćen je samo početni depozit dok su dobici konfiskovani. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali na kraju nije mogao da pruži pomoć zbog nedovoljnog uvida u konkretna pitanja vezana za sportsko klađenje. Kao rezultat toga, žalba je odbijena. Nakon dalje istrage, utvrđeno je da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina, posebno u vezi sa više naloga povezanih sa sličnim IP adresama i uređajima. Shodno tome, žalba je ocenjena kao neopravdana.

Igrač iz Italije prijavio je značajan gubitak zbog kvara u sistemu klađenja na stake.com, koji nije uspeo da izvrši svoju strategiju klađenja kako je nameravao. Uprkos tome što je više puta tražio rešenje i pružio dokaze, kao što su ID-ovi i uslovi opklade, tim za podršku ćaskanja uživo ostao je bez odgovora i odbacio je odgovornost za gubitak od 140.000 dolara. Tim za žalbe je pregledao dokaze i zaključio da igračevim tvrdnjama nedostaju dovoljni dokazi da je kazino pogrešio. Igraču je savetovano da kontaktira autoritet za licenciranje za dalju pomoć, pošto je kazino tvrdio da konfiguracijama automatskog klađenja upravlja isključivo uređaj igrača i da nije bilo problema sa serverom tokom spornog perioda klađenja.

Igrač iz Turske je završio prva tri nivoa pregleda naloga u roku od 15 dana, ali se suočio sa ponovljenim odbijanjima na nivou 4 uprkos podnošenju svih traženih dokumenata. Nije bio u mogućnosti da pruži nikakvu dodatnu dokumentaciju prema savetovanju. Njegov nalog je trajno ograničen zbog kršenja uslova kazina u vezi sa više naloga. Igrač je priznao da ima dva naloga, ali je tvrdio da je prestao da koristi prvi, nameravajući da podrži kreatora sadržaja sa drugim. Uprkos tome što je primio svoja sredstva, izrazio je zabrinutost zbog gubitka bonusa tokom perioda ograničenja naloga. Žalba je odbijena jer je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima.

Igrač iz Severne Makedonije izrazio je zabrinutost zbog višestrukih problema sa nalogom na stake.com, uključujući nepoštovanje njihove trajne zabrane naloga i zahteve za povraćaj depozita. Uprkos priznavanju problema sa kockanjem, kazino je nastavio da nudi opcije za deblokiranje njegovih naloga, što je u suprotnosti sa njihovim navedenim politikama. Tim za žalbe je pregledao slučaj i zaključio da je igrač namerno napravio više naloga i da nije ispoštovao KIC zahteve. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog radnji igrača i pruženih dokaza.

Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa primanjem bonusa nakon što je završio ponudu, pošto je kazino blokirao komunikaciju za ćaskanje i nije odgovarao na mejlove. Tim za žalbe je više puta produžio vreme odgovora kako bi omogućio igraču da pruži neophodne informacije u vezi sa zahtevom za bonus. Međutim, igrač nije odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Ukrajine se suočio sa problemima sa KIC verifikacijom, pošto je kazino više puta odbijao podnete dokumente potrebne za nivo 3-4. Uprkos tome što je dostavio pečatiran ugovor o zakupu i više bankovnih pisama, kazino je nastavio da odbija dokumente, svaki put navodeći različite razloge. Tim za žalbe je zaključio da je pritužba igrača neopravdana, jer obimni dokazi iz kazina ukazuju na ozbiljna kršenja njihovih Uslova i odredbi, uključujući otvaranje više naloga. Igraču je savetovano da kontaktira Curacao Antillephone NV Licensing Authoriti radi dalje pomoći.