Stake Casino recenzija

Igrač iz Indije je 25. decembra uplatio 5.000 indijskih rupija na Stake, ali sredstva nisu uplaćena na njegov račun. Uprkos potvrdi njegove banke da je transakcija bila uspešna, Stake tvrdi da nisu primili novac i insistiraju da poseti banku radi povraćaja novca, što banka tvrdi da nije moguće.

Igrač iz Indije traži pomoć u vezi sa problemom isplate sa svog suspendovanog Stake naloga, gde već više od dva meseca drži 3.700 USDT. Uprkos tome što je u poslednjih 90 dana podneo svu potrebnu dokumentaciju, nije dobio nikakve informacije.

Igrač iz Šri Lanke suočio se sa suspenzijom naloga zbog istekle licence i imao je 1951 američkih dolara na računu, koje je želeo da podigne. Hitno mu je bila potrebna sredstva za lekove njegove majke i nedostajala mu je potrebna dokumenta. Zatražili smo pojašnjenje i relevantnu komunikaciju od igrača kako bismo dalje istražili problem. Zbog igračevog nedostatka odgovora na naše upite i podsetnike, žalba je trenutno zatvorena bez rešenja. Igrač bi mogao ponovo da otvori žalbu ako bi želeo da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Britanske Kolumbije prijavio je problem sa stanjem na svom računu u kazinu, koje je pogrešno prikazivalo 4.000 kanadskih dolara umesto približno 23.000 kanadskih dolara. Nakon što je podigao 3.000 kanadskih dolara, otkrio je neslaganja u isplatama navedenim pod njegovim opkladama, ali je podrška uživo tvrdila da je sve tačno sabrano. Od igrača je zatraženo da pruži dokaze i razjasni detalje kako bi se omogućila potpuna istraga. Međutim, zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, žalba je zatvorena bez rešenja. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu nastavljanjem komunikacije.

Igrač iz Argentine podneo je formalnu žalbu protiv Stake Casino-a zbog nezakonitog zadržavanja bonusa od 30.091,50 dolara, koji je zatražen 6. decembra 2025. godine. Istakao je probleme sa valutnim opcijama platforme i neprimerenom primenom zahteva za prenos bonusa, povezujući ga sa nepovezanim depozitom iz avgusta 2025. godine, dok je podrška odbila da prizna grešku. Žalba je rešena potvrđivanjem da su VIP bonus politike kazina i zahtevi za klađenje određeni po nahođenju kazina i da je igrač prihvatio problem sa valutom kada je nastavio sa TRX opcijom. Zaključeno je da je zahtev za klađenje standardna mera protiv pranja novca i da Tim za žalbe nije preduzeo dalje mere. Igraču je savetovano da kontaktira Odbor za kontrolu igara na sreću Kurasaa radi dodatnog pregleda, ako želi.

Igrač iz Švajcarske je prijavio kašnjenje u KYC verifikaciji na Stake.com, koje je trajalo više od godinu dana uprkos višestrukim podnetim dokumentima. Ovaj stalni problem je rezultirao blokiranjem njihovog povlačenja i zadržavanjem dobitaka bez opravdanja. Kazino je na kraju potvrdio da je igračeva verifikacija završena i da je povukao svoj novac, ali je račun zatvoren, a igraču je zabranjeno dalje korišćenje. Zbog nedostatka odgovora igrača na konačne upite Tima za žalbe, žalba je zatvorena bez dalje akcije.

Igrač iz Indije se suočio sa problemima prilikom povlačenja 1400 USDT iz Stake kazina, jer su zahtevali KYC nivoa 4, uprkos zvaničnom zahtevu nivoa 2. On je već pružio potpunu identifikaciju i prošao prethodne provere, smatrajući da dodatni zahtevi predstavljaju neopravdano kašnjenje. Objasnili smo da kazino ima pravo da zahteva više nivoe verifikacije iz internih razloga i da se povlačenja ne mogu obraditi bez popunjavanja svih KYC nivoa. Igrač je pozvan da dostavi potrebna dokumenta za verifikaciju nivoa 3 i 4 kako bi se nastavilo. Zbog nedostatka odgovora igrača i nedostatka traženih dokumenata, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Rumunije suočio se sa izazovima prilikom podizanja približno 4.000 dolara zbog produženog KYC procesa, koji je trajao 2-3 meseca i zahtevao je verifikaciju nivoa 4. Podneo je brojna dokumenta, uključujući dokaz o adresi i dokaz o sredstvima, ali je nastavio da dobija nejasne odgovore i odbijanja od korisničke podrške, što je izazvalo frustraciju i zabrinutost zbog njegovih zaključanih sredstava. Angažovali smo se sa kazinom kako bismo razjasnili specifične zahteve za dokumentaciju, a kazino je zatražio detaljne platne liste i bankovne izvode radi verifikacije. Igraču je savetovano da brzo dostavi ova dokumenta, ali nakon perioda neodgovora, žalba je zatvorena zbog neaktivnosti.

Igračica iz Bangladeša suočila se sa problemima sa verifikacijom naloga na Stake-u, gde joj je nalog bio zaključan uprkos dostavljanju raznih legitimnih dokumenata. Tražila je pojašnjenje o višestrukim odbijanjima svojih dokumenata i zatražila je jasnu kontrolnu listu za buduće podnošenje, jer su joj sredstva ostala nedostupna. Komunicirali smo sa kazinom kako bismo potvrdili razloge za odbijanje dokumenata i specifične zahteve za verifikaciju, koji su uključivali nedavne račune za komunalne usluge sa dokazom o uplati i odgovarajuće platne liste sa bankovnim izvodima. Uprkos tvrdnjama igračice da njeni dokumenti prikazuju njeno ime i adresu, kazino je ostao pri stavu da dostavljeni dokumenti ne ispunjavaju njihove kriterijume. Zbog nedostatka daljeg odgovora igračice na naše zahteve za dodatnim informacijama ili dostavljanjem dokumenata, žalba je za sada zatvorena.