Stake Casino - Depoziti igrača nisu uplaćeni.

Gospodine, moja poslednja dva depozita nisu uplaćena u moj kazino novčanik. Jedan od 1800 indijskih rupija, a drugi od 1000.

Gospodine, obratio sam se podršci stake.com-a putem imejla. I oni su mi predložili da kontaktiram lokalnu banku kako bih dobio povraćaj novca jer nisu primili ovu uplatu.

Gospodine, prošlo je mnogo vremena otkako sam uplatio ova dva depozita i sada podnosim žalbu jer sam se pridržavao predloga koji je predložila podrška za ulog.

I banka mi je obećala da će mi novac biti vraćen u roku od t+15 dana.

Ali pretpostavljam da druga banka u koju je novac prebačen možda neće vratiti novac ako sve bude u redu.

Što me navodi na razmišljanje da ako je kazino gejtvej uspešno primio transakciju, onda bi trebalo da je dobijem na svoj kazino novčanik.

Zato i tražim vašu pomoć, gospodine

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi Bolbam,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate.

Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što mogu da preporučim je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja radi istrage. Imajte na umu da ovaj proces može biti složen i da može trajati i do mesec dana. U takvim slučajevima, mogućnost intervencije kazina je često ograničena.

Žao mi je što trenutno ne možemo da pružimo hitniju pomoć. Međutim, ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate o eventualnom napretku.

Hvala vam na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Veronika