Igrač iz Nigerije suočava se sa suspenzijom naloga nakon nedavnog depozita od 15.000 američkih dolara, uprkos tome što je u potpunosti verifikovan od 2022. godine. Nakon višestrukog podnošenja traženih dokumenata koji su odbijeni iz nejasnih razloga, njegov nalog je sada trajno deaktiviran, što dovodi do toga da njegova neuložena sredstva postanu nedostupna.
Stake Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 23h 20m 11s
Stake Casino
Index sigurnosti 7.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 sati
PrevodUplatio sam depozit od 15.000 američkih dolara i moj nalog je odmah suspendovan. Igram na stake.com od 2022. godine i potpuno sam verifikovan sa dokazom o adresi i dokazom o prihodima, sve verifikovano pre ovog poslednjeg depozita.
Nakon toga su ponovo tražili račune za komunalne usluge za 3 meseca i izvod iz banke, što sam im odmah poslao više puta, jer su stalno odbijali sa raznim izgovorima.
Sada, nakon 3 dana suspenzije, trajno su mi deaktivirali nalog i više se ne mogu ni prijaviti, a moja neuložena sredstva su zaglavljena tamo.
Ne mogu čak ni da napravim snimke ekrana ćaskanja uživo jer je nalog deaktiviran i više ne mogu da pristupim ćaskanju uživo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 39 minuta
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 39 minuta
PrevodDragi Adams1245,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke igrajući kazino igre, sportsko klađenje ili oboje ?
- Da li vam je Kazino saopštio razlog blokiranja vašeg naloga?
- Da li ste završili KYC verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
