Igrač iz Indije ima problem sa isplatom preko računa Stake, pošto je pre tri nedelje izvršio dve isplate u INR koristeći pogrešne bankovne podatke. Jedna isplata od 11.100 ₹ je uspešno poništena, ali druga isplata od 10.000 ₹ je i dalje označena kao završena uprkos korišćenju istih nevažećih podataka. Igrač traži pomoć u rešavanju ovog problema jer veruje da provajder plaćanja zadržava sredstva.
Stake Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog netačnih bankovnih podataka.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 17h 6m 15s
Stake Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
juče
PrevodSuočavam se sa nerešenim problemom isplate sa kompanijom Stake.
Izvršio sam dve isplate u INR 29.04. koristeći potpuno iste netačne bankovne podatke greškom (slučajno sam uneo svoj Aadhaar broj umesto broja bankovnog računa).
Detalji o povlačenju:
- 11.100 ₹ – ID transakcije: [redigovano] (Otkazano i uspešno poništeno)
- 10.000 ₹ – ID transakcije: [redigovano] (Još uvek nerešeno)
Oba povlačenja su izvršena pod potpuno istim uslovima i korišćenjem istih netačnih podataka. Međutim, Stejk je poništio jedno povlačenje, ali sada tvrdi da je drugo uspešno završeno.
Više puta sam objasnio da ne postoji važeći bankovni račun sa tim podacima, a takođe sam priložio i dokaz koji pokazuje da su za oba povlačenja korišćene iste netačne informacije.
Pošto je jedno povlačenje već uspešno vraćeno, ne razumem kako bi drugo odjednom moglo biti smatrano završenim.
Ljubazno molim Casino Guru da pomogne u pregledu i eskalira ovaj problem sa Stake-om.
Imam 100% poverenje u Stake, ali njihovi dobavljači plaćanja nisu legitimni.
1) Dokaz da sam izvršio dve isplate istog datuma u razmaku od samo 10 minuta, jednu za ₹11100 i drugu za ₹10000 koristeći potpuno iste nevažeće podatke
2) Transakcija od 11100 ₹ je ispravno neuspešna, vraćena je i novac je vraćen na moj uloženi račun
3) Trenutno povlačenje od 10.000 ₹. Pošto je obavljeno istog dana, samo 10 minuta po razmaku, sa potpuno istim nevažećim podacima, ovih 10.000 ₹ je definitivno propalo i vratilo se provajderu. Provajder jednostavno vara tako što ovog puta zadržava povraćaj novca.
Danas je 25. dan i podrška za ulog kaže da je transakcija završena, proverite sa vašom bankom.
Aadhaar broj ne odgovara nijednom važećem bankovnom računu sa tim IFSC kodom, u koju banku treba da idem? Račun fizički ne postoji u bankarskom sistemu.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 sati
PrevodDraga Viki Mahaset,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa povlačenjem sa Stake-a.
Da bismo bolje razumeli vašu situaciju i efikasno vam pomogli, molimo vas da razjasnite sledeće tačke:
- Molimo vas da prikažete snimak ekrana vašeg zahteva za isplatu koji prikazuje detalje kao što su korišćeni način plaćanja i broj računa na koji je poslat.
- Da li ste dobili bilo kakvu zvaničnu komunikaciju od kompanije Stake u vezi sa statusom vašeg povlačenja od 10.000 ₹?
- Možete li, molim vas, da obezbedite relevantnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Možete je objaviti ovde ili poslati na jean.s@casino.guru .
Važno nam je da prikupimo što više informacija kako bismo efikasno podržali vaš slučaj.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
