Igrač iz Indije suočio se sa problemima prilikom povlačenja 1875 indijskih rupija sa Starzbet-a, jer je kazino tvrdio da je uplata izvršena, ali sredstva nisu uplaćena na njegov račun. Izvestio je da nisu bili spremni da ponude rešenje. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa daljom istragom ili da ponudi potencijalna rešenja zbog nedostatka njegovog odgovora na upite i podsetnike. Shodno tome, žalba je zatvorena.
Starzbet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.875 INR
Starzbet Casino
Index sigurnosti 4.8 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPovukao sam 1875 indijskih rupija, a Starzbet kaže da su uplatili iznos, ali da iznos još nije upisan na moj račun i da nisu spremni da reše ovaj problem, a nisu ni pružili rešenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi/a atul29821,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Pre nego što nastavimo sa daljom istragom, da li biste mogli da postavite vezu do veb stranice kazina ovde u ovoj temi kako bismo mogli da dodelimo žalbu ispravnom kazinu?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
PrevodTakođe, moj prijatelj se suočava sa problemom, a prošlog meseca sam se i ja suočio sa istim problemom... problem je u njihovom načinu isplate, odobrili su isplatu, označili su je kao plaćenu, a nisu je isplatili... i to su uradili i mom prijatelju, a prošlog meseca sam proverio da se jedan od mojih prijatelja suočava sa problemom da su je odobrili i precrtali u odeljku „Plaćeno", što znači da nisu označili da je plaćena i rekli su da način isplate nije dostupan, a Starzbet me je tiho prevario, a i mog prijatelja su namerno označili da je plaćena i nisu isplatili novac. Imaju problem sa isplatom, pa kako mogu da mi isplate novac? Imam snimak ekrana i izvod koji sam im poslao, ali nisu spremni da mi daju rešenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala vam na odgovoru, atul29821. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao potpuno da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, reći kada ste tačno zatražili ovo povlačenje?
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Da li ste prošli KYC verifikaciju?
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi atul29821,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
