Igrač iz Australije je deponovao $250 koristeći bonus, ispunio uslove za klađenje i osvojio $15,000. Međutim, kazino je suspendovao njihov nalog, konfiskovao dobitke i kreditirao samo 2.000 dolara pre nego što je ponovo suspendovao nalog. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor. Stoga je žalba odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.
StayCasino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: A$15.000
StayCasino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDeponovao sam 250 koristeći bonus koji je poslat putem e-pošte. Dovršio sam iznos opklade i osvojio sam 15.000, suspendovali su moj nalog i uzeli dobitke i samo 2k kredita na moj nalog, ali su ga sada suspendovali
priložene snimke ekrana 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDraga chloeamante21,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete sa kojim bonusom ste igrali? Ako je moguće, postavite ovde link ili promotivni kod koji ste koristili da biste aktivirali ponudu.
- Da li ste od kazina dobili neko objašnjenje u vezi sa zaplenjenim dobicima ili zatvorenim računom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
