NaslovnaPritužbeSuper Spin Casino - Igrački račun ostaje otvoren uprkos zahtevima za zatvaranje.

Super Spin Casino - Igrački račun ostaje otvoren uprkos zahtevima za zatvaranje.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

2d 16h 21m 8s

Super Spin Casino
Index sigurnosti 2.5 Vrlo nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Italije se suočava sa stalnim problemima sa svojim kazino nalogom, koji je ostao otvoren uprkos višestrukim zahtevima za zatvaranje zbog problema sa kockanjem. Nakon što je konačno zatvoren nalog, on nastavlja da se bori sa komunikacijom sa kazinom, koji više ne odgovara na njegove imejlove i nije rešio njegove žalbe uprkos priznavanju svojih grešaka.

Napisao Tomas
Complaint Specialist
Poslato: 12/09/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
itPrevodrsgb

Užasan kazino, uništili su me. Poslao sam bezbroj imejlova da zatvore moj nalog, poslao sam dokumentaciju, ali ništa, nalog je i dalje otvoren. Naveo sam da imam problema sa kockanjem i tražio sam da bar blokiraju depozite, ali ništa. Ne odgovaraju na imejlove, a u ćaskanju su uvek govorili da nismo odgovorni za zatvaranje. Sve je to dovelo do toga da sam izgubio mnogo novca. Nakon što su pretili tužbom, zatvorili su mi nalog. Ali do tada sam sve izgubio. Napisao sam recenziju, koju sam obrisao jer su me konačno kontaktirali, rekavši mi da ne pišem na Trust-u jer ako želim da rešim problem, moram direktno da razgovaram sa njima. Dakle, uveren u odgovor, obrisao sam prethodnu objavu, ali od tada su ponovo nestali. Sramotni su, ne pokazuju milost, ne poštuju pravila odgovornog igranja, bio sam bolestan i hospitalizovan zbog ove situacije, njihov odgovor je bio „nismo odgovorni za zatvaranje". KLONI SE OVIH LjUDI KOJI, DA BI ZARADILI NOVAC, ne štite ljude. A ako ih moliš, klekneš, nije ih briga, bez srca, bez lojalnosti, BUDI OPREZ. VREDE MANjE OD NULE. 😡. Ažuriranje. Nakon recenzije, kontaktirali su me da mirno reše situaciju, ali to se nije dogodilo jer su ponovo nestali. Ne odgovaraju na imejlove, iako su priznali grešku, više ne odgovaraju. Njihov jedini interes je da me spreče da napišem istinu. Iako sam zbog njih imao nekoliko bolesti, ovi lažni predlozi samo mi dodatno pogoršavaju raspoloženje. Ponavljam, nemojte se prijavljivati niti uplaćivati depozit, a iz onoga što sam pročitao u drugim recenzijama, oni čak ni ne isplaćuju ili rade sve da vas nateraju da ponovo odigrate svoj dobitak. Obavestiću vas u slučaju promena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Super Spin Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje utvrdili kako da vam pomognemo.

  • Da li vam je trenutno dostupan vaš nalog?
  • Možete li, molim vas, podeliti komunikaciju u kojoj ste obavestili kazino o vašim problemima sa kockanjem? Molim vas, podelite informacije sa vremenskim oznakama, ako su dostupne, na moju imejl adresu tomas@casino.guru
  • Kada vam je kazino poslednji put dozvolio da uplatite depozit?
  • Da li je kazino već odgovorio na vaš zahtev za povraćaj novca? Šta je kazino odgovorio?

U međuvremenu, proverite ostale resurse i informacije u našem vodiču za odgovorno kockanje koji se nalazi ovde: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:

Love1 ima 2d 16h 21m 8s da odgovori

Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.