Igrač sa Filipina ne može da povuče svoj dobitak. Kazino tvrdi da nije ispunio uslove za klađenje. Žalba je rešena.
SuperBoss Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne dobitke.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 293 €
SuperBoss Casino
Index sigurnosti 8.7 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodKažu da ne mogu da se povučem jer imam aktivan bonus. Ali već sam završio uslov klađenja za bonus. Ne povećava moj pravi balans niti nestaje u odeljku za bonuse. Molim vas pomozite. Kažu da ne mogu da otkažu bonus. Za ime Boga. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi allenobando17,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li, molim vas, pojasniti sa kojim bonusom ste igrali i kako ste znali da ste ispunili uslove za klađenje?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi allenobando17,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
