SuperBoss Casino Recenzija

Igrač iz Poljske je osvojio 3.300 dolara i pokušao je da povuče sredstva na svoj e-novčanik. Međutim, SuperBoss Casino je posumnjao na njihov nalog za varanje, što je igrač negirao. Uprkos tome što je verifikovano i ima dugu istoriju pouzdanog kockanja na mreži, povlačenje je bilo na čekanju i potencijalno je odloženo do 21 dan. Igrač je izrazio zabrinutost zbog taktike odlaganja kazina. Posle 14 dana, kazino je isplatio dobitak. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao preko postavljenog limita nakon što je kazino ćaskanje uživo savetovalo da se limit isključi. Igrač tvrdi da je kazino ignorisao pravilo perioda hlađenja od 24 sata. Igrač je zatražio povratak današnjih depozita i odmah se isključio. Žalba je zatvorena na osnovu zahteva igrača.

Igrač iz Portugala je izvršio depozit od 300€ putem Rapid Transfera u SuperBoss Casino koji je skinut sa njegovog računa u Santanderu, ali se sredstva nisu pojavila na njegovom kazino računu. Savetovali smo igrača da omogući jedan mesec dobavljaču plaćanja da ispita, produžavajući tajmer žalbe da bi se prilagodio ovom vremenskom okviru. Međutim, igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka povratnih informacija od igrača.

Igrač iz Letonije je u početku napravio nekoliko depozita bez uspeha. Nakon što su od kazina dobili primamljive ponude putem e-pošte i VhatsApp-a, napravili su još depozita i uspešno osvojili oko 15000. Ova pobeda je dovela do zahteva za verifikaciju naloga koji je kasnije rezultirao blokiranjem naloga zbog navodnog postojanja duplikata račun. Igrač je insistirao na tome da su nepravedno optuženi da imaju više naloga, što je kazino koristio da zadrži svoje dobitke. Nakon niza komunikacija i verifikacije video poziva, kazino je pružio dokaze o više naloga povezanih sa nalogom igrača. Igrač nije mogao tačno da odgovori na neka ključna pitanja tokom verifikacionog poziva. Utvrdili smo da su radnje kazina u skladu sa njegovim uslovima i odredbama i nismo mogli da se ne složimo sa konačnom odlukom kazina. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Australije je deponovao $50 AUD i dobio je bonus koji nisu tražili. Menadžment kazina nije bio dostupan da odmah ukloni bonus i sada igrač zahteva potpuni povraćaj novca, verujući da je podvrgnut nepravednoj taktici. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Crne Gore opisuje da je dobio komunikaciju o nedepozitnim bonusima, ali je prilikom prijavljivanja na sajt pronašao svoj nalog označen kao 'multi-account'. Kazino nije pružio nikakav dokaz o višestrukim računima niti objasnio razlog za to.

Igrač iz Kuvajta je zatražio trajno zatvaranje naloga zbog problema sa kockanjem. Uprkos tome, kazino je ponovo aktivirao njegov nalog na zahtev, što je dovelo do gubitka od 12.000 CAD. Igrač je dostavio neophodne dokaze o svom zahtevu za samoisključivanje. Kazino je priznao svoju grešku u ponovnom aktiviranju naloga igrača i pristao da refundira depozite napravljene nakon zahteva za samoisključivanje. Posle izvesnog odlaganja, igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca. Žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Rusije ima problem sa opkladom na Football Manager slot. Uprkos istoriji igre koja ukazuje na dobitnu opkladu i datoj datoteci koja ukazuje na tačan obračun, evidencija kazina pokazuje izgubljenu opkladu i on nije primio svoj profit. Na kraju smo odbili žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje.

Igrač iz Grčke je podigao 220 evra. Uprkos završenoj proceduri verifikacije, kazino nastavlja da odbija isplatu, tvrdeći da treba da provere da li su dobici pošteno stečeni. Igrač nije odgovorio na naše komentare i pitanja, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igraču iz Letonije blokiran je nalog zbog optužbi za otvaranje više naloga. Odbili smo žalbu jer je igrač prekršio uslove i odredbe kazina otvaranjem više naloga, što je kazino dokazao relevantnim dokazima.

Igrač iz Italije je tražio nekoliko povlačenja putem bankovnog transfera manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Zahteve za povlačenje stalno je odbijao provajder plaćanja. Dok su povlačenja bila na čekanju, igrač je aktivirao VIP bonus i tokom klađenja izgubio je sredstva od povlačenja na čekanju koja su i dalje bila prikazana na njegovom saldu za igru. Nakon promene načina plaćanja, kazino je isplatio igrača. Međutim, nije dobio sredstva koja je izgubio kada je igrao sa bonusom. Igrač je bio nezadovoljan što može da igra sa novcem koji je tražio za povlačenje i želeo je obeštećenje. Iako mu je kazino obezbedio bonus bez depozita, ovo nije bilo prihvatljivo rešenje. Pošto je igrač dobio preostali deo svog dobitka i nismo mogli da tražimo od kazina da mu isplati sredstva koja je izgubio igrajući, odbili smo žalbu i preporučili igraču da kontaktira autoritet za igre na sreću.

Opklade na dobitke igrača nisu pripisane iz nepoznatog razloga. Kazino je potvrdio da je došlo do opšte greške - poznate kao problem sa kašnjenjem i da su njegove izgubljene opklade pripisali na račun zajedno sa nadoknadom. Pošto pretpostavljamo da mu pomoć više nije potrebna, smatramo da je pritužba rešena.

Igrač iz Grčke je pobedio u kazinu od bonusa na depozit, ali mu je dobitak smanjen. Na kraju smo odbacili žalbu jer je kazino pružio dokaze koji sugerišu da je maksimalni iznos dobitka pravilno primenjen.

Nalog igrača je blokiran tokom procesa verifikacije. Kazino nas je obavestio da igrač ima više naloga, ali su nakon dalje istrage ponovo aktivirali njegov nalog i tražili dodatnu verifikaciju načina plaćanja. Kada je verifikacija završena, igraču je dozvoljeno da povuče svoja sredstva i obavestio nas je da su neka povlačenja već uplaćena, ali postoji ograničenje u vezi sa odvojenim iznosima transakcija, tako da će proces povlačenja potrajati malo duže. Kada je kazino potvrdio da su sva povlačenja uspešno obrađena, od igrača je zatraženo da nam dostavi ažuriranje i potvrdu. Međutim, nije bilo ažuriranja od strane igrača više od 2 nedelje. Na osnovu svih dostavljenih informacija, smatramo da je reklamacija rešena.

Igrač iz Australije traži povraćaj depozita jer mu je kazino dozvolio da kreira račun iz zabranjene zemlje. Budući da je igrač izgubio sve svoje depozite i potom zatražio samoisključivanje, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.