SuperBoss Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je deponovao kartu, osvojio i ispunio traženi KIC. Međutim, kazino je odredio da je povlačenje moguće samo putem kriptovaluta, što je uključivalo uplatu novog depozita i nekoliko nejasnih zahteva. Igrač je bio nezadovoljan jer nisu bili upoznati sa kripto transakcijama, a opcije povlačenja kazina nisu uključivale metode sa kojima je igrač bio upoznat. Kazino je odgovorio, pojašnjavajući da igrač ne mora da deponuje preko kriptovaluta i da rade na omogućavanju povlačenja bankovnog transfera za grčke igrače. Igrač je tada uspešno podesio svoj kripto nalog i potvrdio da je njegov problem rešen.

Igrač iz Rusije se požalio na problem sa Superboss kazinom gde je zatražio zatvaranje računa i povlačenje svojih sredstava zbog finansijskih problema. Međutim, kazino je odbio zahtev zbog bonusa od 112 dolara koji je dodeljen igraču, uz uslove da se kladi na 11.000 dolara pre povlačenja novca. Igrač je želeo da poništi bonus i podigne svoj novac. Kazino je pristao da otkaže bonus, ali je naveo da će biti vraćen samo iznos depozita. Igrač je tvrdio da nije igrao od decembra i da mu je stanje bilo 841 dolara, ali mu je kazino refundirao samo poslednji depozit od 199 dolara. Kazino je objasnio da se ostatak salda sastoji od bonus sredstava, koja ne ispunjavaju uslove za povraćaj. Igrač je izrazio nezadovoljstvo ovim ishodom, ali je Tim za žalbe podržao odluku kazina, navodeći da je kazino postupio u skladu sa svojim utvrđenim pravilima. Žalba je kategorisana kao odbijena zbog neopravdane žalbe.

Igrač iz Holandije je osvojio 1,646€, napravio dva potvrđena zahteva za povlačenje od po 500€, ali je primetio da mu se saldo pogrešno povećao tokom igre. Na kraju je igrao i izgubio ovo, za šta je verovao da je trebalo da ga blokira kazino, a zatim je tražio isplatu svog potvrđenog povlačenja. Igrač je izrazio nezadovoljstvo kako kazino postupa sa njegovim povlačenjem i stanjem na računu. Međutim, zaključili smo da je igrač bio svestan da su sredstva vraćena na njegov račun tokom igre. Kao takvi, nismo bili u mogućnosti da pomognemo u povraćaju sredstava i morali smo da odbijemo žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Poljske je osvojio 3.300 dolara i pokušao je da povuče sredstva na svoj e-novčanik. Međutim, SuperBoss Casino je posumnjao na njihov nalog za varanje, što je igrač negirao. Uprkos tome što je verifikovano i ima dugu istoriju pouzdanog kockanja na mreži, povlačenje je bilo na čekanju i potencijalno je odloženo do 21 dan. Igrač je izrazio zabrinutost zbog taktike odlaganja kazina. Posle 14 dana, kazino je isplatio dobitak. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao preko postavljenog limita nakon što je kazino ćaskanje uživo savetovalo da se limit isključi. Igrač tvrdi da je kazino ignorisao pravilo perioda hlađenja od 24 sata. Igrač je zatražio povratak današnjih depozita i odmah se isključio. Žalba je zatvorena na osnovu zahteva igrača.

Igrač iz Portugala je izvršio depozit od 300€ putem Rapid Transfera u SuperBoss Casino koji je skinut sa njegovog računa u Santanderu, ali se sredstva nisu pojavila na njegovom kazino računu. Savetovali smo igrača da omogući jedan mesec dobavljaču plaćanja da ispita, produžavajući tajmer žalbe da bi se prilagodio ovom vremenskom okviru. Međutim, igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka povratnih informacija od igrača.

Igrač iz Letonije je u početku napravio nekoliko depozita bez uspeha. Nakon što su od kazina dobili primamljive ponude putem e-pošte i VhatsApp-a, napravili su još depozita i uspešno osvojili oko 15000. Ova pobeda je dovela do zahteva za verifikaciju naloga koji je kasnije rezultirao blokiranjem naloga zbog navodnog postojanja duplikata račun. Igrač je insistirao na tome da su nepravedno optuženi da imaju više naloga, što je kazino koristio da zadrži svoje dobitke. Nakon niza komunikacija i verifikacije video poziva, kazino je pružio dokaze o više naloga povezanih sa nalogom igrača. Igrač nije mogao tačno da odgovori na neka ključna pitanja tokom verifikacionog poziva. Utvrdili smo da su radnje kazina u skladu sa njegovim uslovima i odredbama i nismo mogli da se ne složimo sa konačnom odlukom kazina. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Australije je deponovao $50 AUD i dobio je bonus koji nisu tražili. Menadžment kazina nije bio dostupan da odmah ukloni bonus i sada igrač zahteva potpuni povraćaj novca, verujući da je podvrgnut nepravednoj taktici. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Crne Gore opisuje da je dobio komunikaciju o nedepozitnim bonusima, ali je prilikom prijavljivanja na sajt pronašao svoj nalog označen kao 'multi-account'. Kazino nije pružio nikakav dokaz o višestrukim računima niti objasnio razlog za to.