Igrač iz Holandije je deponovao 1400 i osvojio 31.000, ali se suočio sa problemima sa povlačenjem novca jer kazino nije davao vremenske okvire i činilo se da odugovlači. Bio je frustriran i zabrinut što neće primiti svoj dobitak. Problem je rešen kada je novac isplaćen. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' nakon potvrde isplate.
TG.Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: 31.000 €
TG.Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHej, kazino guru koji je deponovao 1400 na ovaj kazino, imao je stvarno sreće i napravio 31 hiljada. Mislio sam da sam imao sreće dok mi kazino uopšte ne pomaže sa povlačenjem i dalje ne daje vremenske okvire. Osećam da će ovo biti krug koji se završava tako da nikada ne dobijem svoj novac, molim vas pomozite!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Ivaiz,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Koje vrste igara ste igrali – npr. slotovi, kazino igre uživo, sportsko klađenje?
Kada ste tačno zatražili povlačenje svog dobitka?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodNisu tražili nikakvu kic verifikaciju i ćaskanje uživo mi ne može dati nikakav vremenski period kada će moje pregledano povlačenje biti poslato, već je prošao 1 dan i kažu na sajtu maksimalno 24 sata za povlačenje da sam igrao blekdžek i rulet
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Ivaiz,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Veronika Fric
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
