TheSlotz Casino - Povlačenja igrača su odložena i postoji zabuna oko ograničenja.

Zdravo!

Molim vas, pomozite mi, kazino poriče svoje uslove i odredbe, koji kažu da moraju da pregledaju i izvrše isplate u roku od 24 sata svakog dana. Maksimalna isplata nije 2500€/dan kako ste pomenuli, već samo 500€/dan. U 2 nedelje su mi isplatili samo 4*500€, još uvek imam 2500€ na čekanju, poslednja isplata je bila pre 2 dana. Na mom nalogu sada imam 25.000€. Plus 2500€ na čekanju. Ne povećavaju mi limite, kao što su rekli, moram više da igram da bih dobio veći VIP nivo, ali kada sam pitao kako mogu da pratim napredak, rekli su da se ne može proveriti. Čak ni oni to ne znaju... Dakle, veoma je sumnjivo. Ne žele da me isplate, a sa ovim napretkom puna isplata bi trajala oko 6 meseci...

Dragi Gabt89,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom TheSlotz.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, podeliti snimke ekrana koji dokumentuju vaše prethodne isplate iz kazina?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom kako biste potkrepili svoju žalbu? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Imajte u vidu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate ili pristup vašim nalozima . Ako neko tvrdi da je zaposleni u Casino.Guru-u i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije .

Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati jeste putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem imejl adresa navedenih u vašoj temi žalbi.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.

Zdravo! Želeo bih da otkažem žalbu, jer je kazino počeo da naglašava moje isplate i prihvata 1 transakciju radnim danima. I dalje bi trebalo da ažurirate dnevni limit isplata od 1000 dnevno. Ali oni obrađuju samo 500 dnevno, preostalo će ostati u statusu čekanja. Hvala vam na pomoći! Javiću vam se ako budem imao još jedan problem.

Zatvorili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača.

Dragi Gabt89,

Ako kazino ne poštuje ograničenja povlačenja navedena u uslovima korišćenja u budućnosti, ne oklevajte da nas ponovo kontaktirate, a mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i pokušati da vam dodatno pomognemo.

Takođe, slobodno nas kontaktirajte u budućnosti ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom. Tu smo da vam pomognemo.