TonyBet Casino - Dobici igrača su odloženi.

Uplatio sam 200 dolara, dobio sam bonus od 75 procenata za 150, imao sam ukupno 350, igrao sam Sweet Bonanza Candyland i kada sam osvojio poslednjih 30 dolara, uložio sam 5 dolara na svaki bonus i 15 na žutu kartu broj 1 i dobio sam Sugar Bomb, zatim Sweet Spins je dobio množitelj od 270 puta i osvojio 1271 dolar, ID opklade je ovde 1313501458

Nakon pobede dobio sam 130 dolara bonusa, samo novac, a ne mojih 1271 koje sam osvojio sa svojim novcem, nisam imao više bonus novca da bih ga uopšte koristio, ovo je ID runde od pragmatičnog 268697166324008

Takođe imam snimke ekrana svih dobitaka koje sam trebao da dobijem od toga, tako da mi je potrebno da se ovo reši što pre. Kontaktirao sam njihov tim, rekli su da će to poslati višim instancima, a sada je prošla nedelja dana, veoma neprofesionalan i neetički posao koji rade.

Dobiću ove dobitke jer ta igra retko dostiže tako velike razmere, a toliko sam izgubio u prošlosti na njoj, pa ću se pobrinuti da dobijem ovaj novac.

vreme klađenja je bilo 23:14 u utorak, 14. aprila 2026.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa TonyBet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Snimci ekrana koje ste podelili prikazuju dobitak od 1271 dolara koji je uplaćen. Možete li, molim vas, objasniti odakle potiče informacija o 130 dolara?
• U kom trenutku ste završili klađenje bonusa? U trenutku kada ste ostvarili dobitak od 1271, da li je vaše klađenje bonusa bilo završeno ili još nije?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom i razloge zašto je uplaćeno samo 130 dolara? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas