Igraču iz Japana je zaključan nalog nakon što je pobedio u igri bakara i planirao je da zatraži potpuni povraćaj novca kada nalog bude ponovo aktiviran. Istražili smo problem i otkrili da je nalog bio zaključan zbog procesa verifikacije koji zahteva identifikaciona dokumenta. Kazino je pružio dokaze koji potvrđuju da je igrač registrovao nalog koristeći lažne informacije; stoga smo odbacili žalbu.




