Turbo Wins Casino - Igrački račun je zatvoren nakon velike pobede.

Danas sam napravio nalog na ovoj veb stranici i osvojio 1000€ i posle 15 sati moj nalog je zatvoren!!! Dva puta su me verifikovali, skenirali mi ličnu kartu, moje lice... sve...

Upravo sam osvojio množitelj od 1000 puta na mega ruletu 3000...

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, proslediti imejl koji ste dobili od kazina nakon što vam je nalog blokiran? Moja imejl adresa je veronika.f@casino.guru .
• Da li ste tokom igranja ruleta primetili bilo kakve greške, probleme, neobično visoke isplate ili runde u kojima gubitni ulozi nisu pravilno oduzimani?
• Da li ste koristili softver, skripte, botove ili druge programe treće strane tokom igranja, posebno tokom sesije u kojoj ste osvojili množitelj od 1000x?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Sve je bilo u redu na stolu za rulet; nije bilo buba, sve je bilo normalno. Bio je to Mega Roulette 3000 od Pragmatic Play-a, od veoma cenjenog izdavača kazino igara.

Ne, samo sam izabrao broj 10 i postavio opklade, ne velike. Postavio sam 100 „okretaja" i pratio ih. Maksimalni automatski okret na ruletu je 100 (barem na Pragmatikovim).

Poslao/la sam vam imejl, hvala

Dragi pacijente3

Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Zaista cenim vreme i trud koji ste uložili da sve do sada podelite sa nama.

Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i njome će se baviti vaš dodeljeni rešavač, Jana ( jana.k@casino.guru ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.

Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.

Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Dragi/a patiii3,

Saosećam sa vašom situacijom u vezi sa blokiranjem vašeg naloga i posvećen sam tome da vam pomognem u vezi sa ovim pitanjem. Odmah ću kontaktirati kazino kako bismo radili na rešenju. U međuvremenu, želeo bih da pozovem predstavnika Turbo Wins Casino-a da se pridruži ovoj diskusiji i pomogne nam da rešimo vašu žalbu.

Dragi Turbo Wins kazino,

Možete li, molim vas, razjasniti razlog blokade igračevog naloga? Takođe, bili bismo vam zahvalni ako biste mogli da pružite sve relevantne dokaze. Možete ovde priložiti svoju izjavu i bilo koju dokumentaciju ili je možete poslati direktno na moju imejl adresu jana.k@casino.guru Unapred vam hvala na saradnji i blagovremenom odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Jana