Whackaus Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Zatražio sam svojih 5000 od brata. Rekli su mi nedosledno i kontradiktorno da je moja posteljina sumnjiva. Uplatio sam 30 dolara i podigao ih na 5001. Rekli su mi da pročitam da li treba da pošaljem depozit i da li ću isplatiti novac posle 00:01, što sam i uradio, a onda su mi rekli da su odbili da su sumnjivi. Zatim su mi rekli da nema ništa sumnjivo u vezi sa aktivnostima na mom računu, da nema nedoslednosti niti nepravilnosti, a i dalje odbijaju da mi isplate novac. Formalno sam to zatražio. Rekao sam im da ću ih prijaviti itd. Itd. Priložiću snimke ekrana. Moj račun je na moje ime, moj bankovni račun na koji sam izvršio uplatu je na moje ime. Svi podaci su tačni i odgovaraju mom računu sa slot mašinama i mom bankovnom računu.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
• Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?
• Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
• Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu za KYC?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika