Ozowin Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Osvojio sam 30.000 dolara pošteno i pošteno. Sada me je ozowin blokirao sa mog naloga i neće da pomogne u rešavanju problema.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
• Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila

Zdravo Atila, moja uobičajena igra po izboru je plinko. Međutim, odigrao sam nekoliko slot igara dok sam pokušavao da stignem do 30 hiljada. Većina novca je došla od mojih dobitaka na 2 različite plinko igre. Nijedan deo sredstava nije došao od bonusa, a trenutno sam VIP 8 član na sajtu. Nisam imao nikakvih problema ranije sa isplatama, imam osećaj da je 30 hiljada bilo više nego što su hteli da mi daju, zbog čega me ignorišu na svojoj korisničkoj službi i zaključali su mi nalog.

Hvala vam na odgovoru. Možete li, molim vas, proslediti vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Možete me kontaktirati putem e-pošte na attila.g@casino.guru , ili možete ovde postaviti snimke ekrana.

Hvala vam na strpljenju i saradnji.