Igrač iz Francuske izveštava da je njegov nalog na Dingo Spinu zatvoren bez jasnog obrazloženja nakon što su dva zahteva za povlačenje sredstava u ukupnom iznosu od 6.505,56 AUD odbijena i označena kao „IZGUBLjENO“. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i poštovao sva pravila, on traži povraćaj svojih sredstava i razjašnjenje o navodnom kršenju.
DingoSpin Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 19h 57m 54s
DingoSpin Casino
Index sigurnosti 6.8 Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 dana
PrevodPrijavljujem Dingo Spin / Casino Dingo, kojim upravlja Topia Solutions NV, partner Apex Partners / EdgeBet Partners, licencirani sa Kurasaa.
Dana 3. aprila 2026. godine, imao sam važeći saldo od 6.505,56 AUD. Dva puta sam zatražio isplatu:
• ID br. 15742666073
• ID br. 15742462439
Oba su odbijena. Odmah nakon toga, ručno su označili transakciju kao „IZGUBLjENA" (referenca br. 15742674469) i uklonili sva sredstva.
Više puta sam pitao: „Koje pravilo, zakon ili odredbu sam prekršio?"
Samo su rekli: „Prekršili ste zakon" — nikada nisu naveli nikakvu konkretnu klauzulu, nikada nisu pokazali dokaz, a zatim su mi blokirali nalog.
Nalog je u potpunosti verifikovan, dokumenti odobreni, igrano je fer, ispunjena su sva pravila. Uzimanje novca bez jasnog razloga je nepravedno i protiv standarda fer-pleja.
Željeni ishod: Vraćeno punih 6.505,56 AUD, uplaćeno na moj registrovani PayID/bancu.
Priloženi dokaz: Snimak ekrana koji prikazuje stanje, odbijene isplate, status „IZGUBLjENO".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
- Koje igre ste igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
