Igrač iz Indije ima problema sa uplatom sredstava na svoj Vulkan Vegas račun, jer oba njegova depozita od 750 i 830 INR nisu uplaćena u njegov kazino novčanik.
Gospodine, uplatio sam dva puta, 750 i 830 indijskih rupija u razmaku od jednog dana, i nijedna od njih nije uplaćena u moj kazino novčanik u Vulkan Vegasu.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Bolbam,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.
Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, preporučio bih vam da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže problem. Međutim, imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Žan
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.