Igrač iz Poljske se suočava sa problemima sa četiri neplaćena povlačenja u ukupnom iznosu od 3.200 PLN iz kazina Vavada. Kazino tvrdi da su sredstva poslata putem BLIK-a drugoj banci, ali igrač pruža dokaz da je njegov broj telefona isključivo povezan sa njegovim računom i da potvrda o uplati pokazuje da su sredstva još uvek na čekanju. On traži povraćaj sredstava na svoj saldo u kazinu ili isplatu na ispravan račun.
Vavada Casino - Igrač ima odložena povlačenja i probleme sa nalogom.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 11h 33m 48s
Vavada Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 12 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 sati
PrevodDragi igrač53895,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li, molim vas, priložiti snimak ekrana zahteva za povlačenje sredstava?
- Možete li, molim vas, potvrditi trenutni status vaše isplate? Da li je označena kao na čekanju ili obrađena na vašem kazino nalogu?
- Da li ste prošli KYC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
