Vavada Casino

Osetljivi attachment

pznd

Platinasti

Belorusija

Osetljivi attachment

pre 3 godina

Original

Prevod

Zdravo

kazino Vavada, stavljeno je na povlačenje 300 dolara

, i povukao samo 268 dolara

evo same transakcije:

https://vvv.blockchain.com/en/btc/tk/e7b5ebae73a9821ec3f76d669095e130325e3eabab3f208e1cbb3dbc4315b1ca

U četu kažu da su povukli u celosti po kursu SREDNjE BANKE (šta?) na bitkoin.

Onda su rekli da je ovo provizija za bitkoin, ali šta me briga, 300 je stavljeno na povlačenje, 300 treba da dođe, ali ne 30+ manje, zašto, kad platim u njihovom kazinu da imam 100 dolara na računu – Plaćam 100 dolara, ali ne 70?

Tada je kazino odgovorio: „Upoznali smo se sa vašom situacijom i želimo da vam skrenemo pažnju da nema provizija od kazina prilikom deponovanja ili povlačenja sredstava. U vašem slučaju, provizija je bila od razmene, ali 300$ je poslato od nas. "

Ali moj novčanik nije menjačnica, već DEFI novčanik.

A evo i njihovog odgovora: „Ponavljamo, poslali smo 300 dolara, ni sa naše strane, ni sa platnog sistema koji koristimo, ne naplaćuje se nikakva provizija od igrača, ako ste dobili manje onda provizija sa strane koja prima. "

Evo šta mi je blockchain.com rekao:

I ova transakcija:

ovde je prikazano koliko je bilo po prijemu:

a ovde možete videti da su poslali 116,42 (u to vreme 0,00425524 (267,03$), provizija je bila samo 0,53$!

a na neku meni nepoznatu adresu preostali iznos.

Здравствуйте

казино Vavada, было поставлено на вывод 300$

, а вывели всего 268$

вот сама транзакция:

https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/e7b5ebae73a9821ec3f76d669095e130325e3eabab3f208e1cbb3dbc4315b1ca

В чате говорят что вывели в полном объеме по СРЕДНЕБАНКОВСКОМУ курсу (что?) на биткоин.

Потом сказали, что это комиссия биткоин, но мне-то какое дело, было поставлено на вывод 300, должно прийти 300, но никак не на 30$+ меньше, почему, когда я депаю в их казино чтобы у меня на балансе было 100$ – я депаю 100$, но никак не 70$?

Потом казино ответило: "Ознакомились с вашей ситуацией и хотим обратить ваше внимание на то, что ни при пополнении, ни при выводе средств со стороны казино нет никаких комиссий. В вашем случае комиссия была со стороны биржи, от нас же было отправлено 300$."

Но у меня кошелек не биржи, а DEFI-кошелек.

Еще вот их ответ: "Повторим, мы отправили 300$, ни с нашей стороны, ни со стороны платежной системы, которую мы используем, комиссия с игроков не взимается, если вам пришло меньше, значит комиссия с принимающей стороны."

вот что мне blockchain.com ответили:

И вот эта транзакция:

вот показано сколько это было при получении:

и вот здесь видно, что они отправили 116.42 (на тот момент 0.00425524 (267.03$) , комиссия составила всего 0.53$ !

и еще на какой-то неизвестный мне адрес оставшуюся сумму.

Automatski prevedeno:

Javno

Nikolas

PR Assistant

Javno

pre 3 godina

Original

Prevod

Zdravo pozndaria,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vavada kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog verifikovan? Koliko povlačenja ste do sada napravili iz ovog kazina i da li ste svaki put imali takve probleme? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da kazino nije odgovoran za naknade vašeg dobavljača plaćanja. Ako niste zadovoljni njima, koristite drugi način povlačenja.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:

Javno

pznd

Platinasti

Belorusija

Javno

pre 3 godina

Original

Prevod

Verifikacija je doneta oko 21.10.2021.

Jednom kada sam odatle podigao novac, posle takve situacije, igrati tamo je glupo.

Poslednji put sam razgovarao sa predstavnikom kazina 9. novembra 2021. i razgovor je bio o ovoj situaciji.

Kao što sam rekao – imam defi bitkoin novčanik, možete pogledati i odgovor podrške – moj „provajder usluga plaćanja" ne naplaćuje proviziju.

U svim ostalim kockarnicama dobijao sam tačne iznose. Ako podignem 500 dolara, onda dobijem 500 dolara i slično.

Automatski prevedeno:

Javno

Nikolas

PR Assistant

Javno

pre 3 godina

Original

Prevod

Zdravo pozndaria,

Nakon detaljnijeg ispitivanja vašeg slučaja, nažalost, bićemo primorani da zatvorimo žalbu jer su se problemi pojavili pre više od 2 godine. Imajte na umu da je u osnovi nemoguće pratiti neke informacije o kazinu starije od 1 godine.

Obavezno podnesite svaku buduću žalbu u razumnom vremenskom okviru za najbolji mogući rezultat.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:

Vavada Casino - Igrač je nezadovoljan svojim povlačenjem.

Drugo

Iznos: 31 $

Rezime slučaja