Igrač iz Australije je izvršio podizanje novca za koje kazino tvrdi da je obrađeno, ali sredstva se nisu pojavila na njegovom bankovnom računu. Kontaktirali su i banku i podršku uživo kazina, što nije bilo od pomoći, a zahtev za podizanje se obrađuje već više od nedelju dana.
Vegastars Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 22h 36m 9s
Vegastars Casino
Index sigurnosti 8.5 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodPodigao sam novac i rekli su mi da je obrađen i plaćen, ali se nije pojavio u mojoj banci. Kontaktirao sam banku i podršku uživo. Podrška uživo je bila beskorisna i nije mogla ni na koji način da pomogne.
Takođe su obrađivali moj zahtev za povlačenje više od nedelju dana, govoreći da će to odmah obraditi, što nisu uradili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodDragi Hanter2209,
Hvala vam puno na vašem ažuriranju.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li ste ranije uspešno povukli sredstva iz ovog kazina?
- Možete li mi, molim vas, reći datum kada ste tražili povlačenje?
- Da li ste koristili neke kazino bonuse ili trenutno imate neki aktivni bonus?
- Da li ste uspešno završili KYC verifikaciju?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
