Vegastars Casino recenzija

Igrač iz Australije suočio se sa značajnim kašnjenjem u povlačenju XRP-a u vrednosti od 33.276 američkih dolara iz kazina Vegastars, što je zatražio dve nedelje ranije. Uprkos tome što je njegov nalog bio potpuno verifikovan i što su svakodnevni kontakti sa podrškom davali samo generičke odgovore, povlačenje je ostalo na čekanju bez ikakvog objašnjenja. Takođe je istakao zabrinjavajući problem sa statusom licence kazina, što je dodatno pojačalo njegovu frustraciju. Intervenisali smo nakon što je igrač potvrdio da je prošlo 14 dana od verifikacije, a povlačenje još uvek nije obrađeno. Kazino je potvrdio da su neophodne provere završene i da je povlačenje kod nadležnog tima za konačnu obradu. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen.

Igračica iz Australije je osvojila novac pre više od mesec dana i završila proces verifikacije, ali kazino i dalje odugovlači sa njenom isplatom, navodeći probleme sa odbijanjem banke koje njena banka poriče. Štaviše, njen nalog je sada samoisključen zbog njenog zahteva za isplatu dobitaka, jer kazino tvrdi da ne bi trebalo da koristi novac koji ne može sebi da priušti da izgubi.

Igrač iz Australije je kupio 2.020 dolara bonus kupovine za razne igre Big Bass-a, ali prilikom pokušaja da im pristupi, nije pronašao nikakav zapis o aktiviranju ili igranju bonusa. Uprkos tome što je imao istoriju opklada koja pokazuje kupovine, podrška kazina nije pružila rešenje, upućujući ga na tehnički tim koji je tražio nepostojeće ID-ove opklada, a nisu odgovorili na njegova dalja pitanja.

Igrač iz Australije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da je uobičajeno da isplate potraju i savetovao je strpljenje dok kazino obradi zahtev. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je u to vreme zatvorena, ali je opcija za njeno ponovno otvaranje ostala dostupna.

Igrač iz Novog Zelanda je čekao 2 nedelje da podigne 645 USDT iz kazina, uprkos tome što ga je podrška obavestila da je povlačenje obrađeno. Doživeo je ponovljene generičke odgovore i nije imao direktnu komunikaciju sa timom za plaćanja, dok je primetio da su drugi igrači brzo dobijali manje isplate. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom, što je navelo Tim za žalbe da označi žalbu kao rešenu. Detalji rešenja nisu navedeni, ali je igrač potvrdio da je problem rešen. Tim za žalbe je ponudio kontinuiranu podršku za sve buduće probleme.

Igrač iz Australije je uspešno završio KYC verifikaciju sa Casiny-jem, ali se suočava sa statusom čekanja na povlačenje više od 3 dana uprkos tome što je potpuno verifikovan. Više puta je kontaktirao podršku, ali nije dobio nikakav vremenski okvir ili ažuriranja u vezi sa rešenjem.

Igrač iz Nemačke čekao je na isplatu od 1.800 evra iz kazina od 16. jula 2025. godine, a isplata nije izvršena nakon skoro tri meseca. Dobio je kontradiktorna objašnjenja od podrške u vezi sa procesom isplate i naišao je na ponovljene sistemske greške uprkos tome što je pružio verifikovani IBAN. Nakon kontinuirane komunikacije sa kazinom, igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da je problem zadovoljavajuće rešen.