Igrač iz Slovačka je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, isplata još nije pristigla.
Velobet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
8d 12h 36m 1s
Velobet Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 sati
PrevodZdravo, želim da skrenem pažnju na kazino velobet.com, gde sam postepeno uplatio 3425 evra bez korišćenja bonusa. Na kraju sam zatražio isplatu od 3800 evra pošto sam verifikovan. Isplata je odmah odobrena 15.5.2026, ali do danas novac nije stigao na moj račun. Samo me zbunjuju. Poslali su mi sumnjivu potvrdu da je transfer izvršen 16.5.2026. Otišao sam u svoju banku sa dokumentom, gde su mi rekli da nisu ništa primili i da dokument iz kazina o transferu izgleda sumnjivo. Možete li mi pomoći da dobijem svoj novac?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 sati
Prevod
Poštovani Imko93,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 sati
PrevodVerifikovan sam putem KYC-a. Velobet mi je poslao dokument o transferu novca na moj bankovni račun. Sačuvao sam ga kao dokaz gde je datum slanja novca 16.5.
SEPA transfer za 2026. godinu je trebalo da bude uplaćen u roku od 2 radna dana i hvala vam što ste pokušali da mi pomognete 🙂 Takođe sam bio u svojoj banci i ne registrujem nikakve transfere na svoj bankovni račun.
Automatski prevedeno:
