Velobet Casino Recenzija

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva imala je problema sa podizanjem novca jer kazino nije prihvatio njenu vozačku dozvolu za verifikaciju lične karte. Uprkos našim naporima da pomognemo produžavanjem vremena za odgovor i traženjem dodatne identifikacije, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za problem.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva imala je problem sa Velobet kazinom, gde je zatražila zatvaranje računa zbog problema sa kockanjem, ali kazino nije preduzeo mere. Igrač je poslao više zahteva za samoisključivanje, ali je nalog ostao aktivan, što je dovelo do značajnog finansijskog gubitka. Igrač je tada tražio povraćaj novca. Međutim, otkriveno je da je igrač slao zahteve na pogrešnu e-poštu. Nakon što je igrač poslao zahtev na tačnu e-poštu, kazino je zatvorio nalog. Igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju tima za žalbe, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Španije je napravio još jedan nalog uprkos njegovom zahtevu da trajno zatvori svoj početni nalog zbog zavisnosti od kockanja. On je optužio onlajn kazino da mu je neodgovorno dozvolio da otvori novi račun, uplati depozit i da se kladi, uprkos tome što je bio svestan svog problema sa kockanjem. Igrač nije bio kooperativan i nije pružio potpune informacije koje bi potkrepile svoje tvrdnje. Savetovali smo ga kako da pravilno zatraži samoisključivanje u budućnosti i obezbedili resurse za stručnu pomoć u borbi protiv zavisnosti od kockanja. Žalba je zatvorena zbog nedovoljnih dokaza i nesaradnje igrača.

Igračica iz UK se suočila sa poteškoćama u verifikaciji svog naloga jer kazino nije prihvatao vozačku dozvolu, dokument koji je inače koristila za KIC verifikaciju. Nije imala državnu kartu ili pasoš, što su bili dokumenti koje je kazino tražio. Uprkos našim naporima da joj pomognemo i produžimo rok za žalbu, ona nije odgovorila na naše poruke. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo stvar i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se borila da povrati svoja deponovana sredstva od Velo Bet-a nakon što je zatražila zatvaranje računa zbog neodgovornih briga o kockanju. Nije dobila nikakav odgovor iz onlajn kazina uprkos brojnim mejlovima. Pokušali smo da prikupimo više informacija o statusu naloga igrača, tačnom iznosu njenog stanja i njenoj komunikaciji sa kazinom. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon redovnog praćenja kazina, igrač je prijavio da je kazino vratio novac na njegov račun za igre. Potom je ponovo pokrenuo povlačenje, a ovaj put su sredstva uspešno prebačena na njegov račun. Označili smo žalbu kao 'rešenu' nakon potvrde igrača.

Igrač iz Velike Britanije sa zavisnošću od kockanja otvorio je nalog kod Velobet-a, verujući da može da kontroliše svoje kockarsko ponašanje. Zatražili su zatvaranje naloga zbog eskalacije zavisnosti i neuspešnih pokušaja da se samoisključe. Međutim, nisu dobili odgovor i nalog je ostao aktivan. Igrač je izvršio ukupan depozit od 7.755,36 funti i tražio je povraćaj od 5.855,36 funti nakon odbitka prethodnog povlačenja. Igrač je takođe tvrdio da proces samoisključenja nije jasno naveden u mobilnoj verziji sajta kazina. Savetovali smo igrača o ispravnoj proceduri za samoisključivanje i istakli važnost kontaktiranja pravog odeljenja. Igrač je bio nezadovoljan našim odgovorom i odlučio je da odnese pitanje CEG-u. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu.

Korisnik GAMSTOP-a iz Velike Britanije je bio u mogućnosti da deponuje i izgubi £8,500 u Velobet kazinu, uprkos činjenici da je stanovnicima Velike Britanije trebalo da bude zabranjeno kockanje i igranje NetEnt igara prema Velobetovim pravilima. Kazino je odbacio zabrinutost igrača i nije se pozabavio kršenjem njegovih uslova niti je obezbedio restituciju za izgubljena sredstva. Objasnili smo da GAMSTOP registracija igrača neće biti efikasna za kazina koja nisu licencirana od strane UKGC-a i da ne možemo da kaznimo kazina za pogrešne transakcije. Takođe smo obezbedili igraču alatku za pomoć pri samoisključenju da bi mu pomogli u rešavanju problema sa kockanjem. Žalba je zatvorena na zahtev igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se borio sa višestrukim odbijanjem povlačenja uprkos tome što je poslao potreban selfi video na verifikaciju. Uprkos tome što je pitala kazino o odbijanjima putem e-pošte, nije dobila nikakav odgovor. Pokušali smo da kontaktiramo igrača za više informacija i pojašnjenja, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, u nemogućnosti da dalje istražimo problem, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tvrdio da mu je dobitak konfiskovan zbog optužbe kazina za dupliranje naloga. Tvrdio je da nije znao da ima dva računa i da je za to saznao tek nakon što je osvojio značajan iznos. Kazino je prekinuo komunikaciju sa igračem i naveo je kršenje njihove politike protiv prevara kao razlog za odbijanje njegovog zahteva za povlačenje. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo kontaktirali kazino i tražili dokaze. Međutim, saznali smo da je igrač koristio svoje naloge isključivo za sportsko klađenje. Pošto smo se prvenstveno bavili žalbama na onlajn kazino, morali smo da odbijemo žalbu i savetujemo igrača da potraži pomoć od veb lokacija koje se bave problemima vezanim za sportsko klađenje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je napravio novi nalog na Velobet-u nakon što mu je stari nalog deaktiviran. Novi račun, koji je imao 850 GBP, bio je blokiran. Igrač je tražio rešenje i vraćanje sredstava. Tvrdio je da je njegov stari nalog deaktivirao njegov bivši partner koji je imao pristup njegovoj e-pošti. Kazino je odgovorio da je igrač prekršio njihove uslove tako što je napravio duplikat naloga, pa je dobitak oduzet. Igrač je tvrdio da je napravio samo jedan nalog po domaćinstvu prema pravilima. Međutim, zaključili smo da je odgovornost igrača da osigura sigurnost naloga i da se KIC verifikacija obično radi kada je zatraženo povlačenje. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Italije je zatražio privremeno samoisključivanje sa svog Velobet Casino naloga iz ličnih razloga. Uprkos njegovom zahtevu, račun je ponovo otvoren pre vremena. Igrač, koji se prethodno samoisključio iz sestrinskog kazina, izgubio je oko 70.000 dolara i optužio je kompaniju da nije efikasno primenila mere odgovornog kockanja. Nakon što smo pregledali zahtev igrača za samoisključivanje, otkrili smo da on nije naveo zavisnost od kockanja kao razlog za zatvaranje naloga. Shodno tome, zaključili smo da igrač nema pravo na povraćaj novca i njegova žalba je odbijena.

Igračica iz Velike Britanije je pokušavala da povuče svoja sredstva iz onlajn kazina, ali je kazino tražio ličnu kartu ili pasoš radi verifikacije. Igrač je imao samo vozačku dozvolu i verovao je da je to trebalo prihvatiti kao važeći oblik identifikacije. Objasnili smo igračici važnost KIC procesa i zatražili dodatne informacije o odgovoru kazina na njenu vozačku dozvolu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite za dalje informacije. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo istragu i žalba je odbijena.

Igrač iz UK je imao problema sa procesom verifikacije u kazinu. Uprkos višestrukim pokušajima da se učitaju potrebni identifikacioni dokumenti, svi su odbijeni bez objašnjenja. Pokušaji igrača da kontaktira KIC i tim za podršku takođe su ignorisani. Međutim, kazino je neočekivano verifikovao račun igrača. Igrač je zatim izvršio povlačenje i potvrdio da su svi dobici uspešno prebačeni na njihov bankovni račun. Jedina kritika igrača bila je nedostatak komunikacije kazina tokom procesa verifikacije. Žalba je rešena i naknadno zatvorena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se borio da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Uprkos tome što je podneo više obrazaca validne identifikacije, kazino nije odgovorio. Igračevi dobici i istorija igre takođe su nestali sa njegovog naloga, što je izazvalo dodatnu zabrinutost. Nakon što je igrač podelio snimke ekrana problema, pozvali smo kazino da objasni svoju stranu. Kazino je naveo da je igrač uspešno prošao proces verifikacije i da sada može da povuče svoja sredstva. Međutim, igrač nije odgovorio na naš zahtev za potvrdu, zbog čega smo zatvorili žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa poteškoćama sa složenim procesom verifikacije identiteta na sajtu kazina, posebno sa zahtevom za selfie, i zbog toga nije mogao da izvrši povlačenje. Objasnili smo joj važnost KIC procesa i predložili načine za poboljšanje kvaliteta njene fotografije radi verifikacije. Igrač je kasnije prijavio da je problem možda rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušao da podigne sredstva sa Velobeta. Međutim, njegov pasoš je odbijen kao oblik lične karte, što je dovelo do poruke o grešci kada je pokušao da ga ponovo učita. Pored toga, nije dobijao odgovore na svoje imejlove. Nakon komunikacije sa našim timom, igrač je potvrdio da je njegov nalog uspešno verifikovan. Uprkos tome, povlačenje je još uvek bilo u toku i igrač je čekao da primi svoj dobitak. Tim za žalbe je produžio tajmer za rešavanje za 7 dana, ali bez dalje potvrde igrača, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je želeo samoisključivanje zbog zavisnosti od kockanja. Igrač je pokušao da se samoisključi putem e-pošte, ali date e-poruke su bile netačne, što je dovelo do dodatnog gubitka od 300 funti. Nakon komunikacije sa našim timom, igrač je kontaktirao kazino sa tačnom adresom e-pošte i njihov nalog je kasnije zatvoren. Problem je rešen na zadovoljstvo igrača.

Igrač iz UK je pokrenuo probleme sa Velobet Casino platformom, sumnjajući da ona ili nije legitimna ili da je nešto problematično sa njom. Prijavio je loše performanse u igri i nedostatak pobeda, uprkos značajnim depozitima od ukupno 1.500 funti. Tražili smo punu istoriju igre igrača radi pravilne analize, ali nismo dobili odgovor. Zbog ovog nedostatka komunikacije, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili ponudimo potencijalna rešenja. Žalba je na kraju odbijena, ali igrač je i dalje zadržao opciju da je ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva imala je žalbu na Velobet kazino, koji je bio u vlasništvu iste kompanije kao i Mistake, iz kojeg se sama isključila zbog zavisnosti od kockanja. Uspela je da deponuje i otvori račun kod Velobet-a, uprkos njenom samoisključenju iz Mistake-a, što je smatrala neodgovornim. Igračica je insistirala da je svoju zavisnost od kockanja obznanila kazinu. Uprkos tome, objasnili smo da se samoisključivanje iz jednog kazina ne odnosi automatski na druge sajtove, čak i ako su u vlasništvu iste kompanije. Svaki kazino je održavao sopstvenu bazu podataka igrača i zahtevao je individualne zahteve za samoisključivanje. Igrač je bio nezadovoljan ovim odgovorom, međutim, tim je morao da odbije žalbu zbog ovih propisa.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio da se njihov nalog ponovo otvori u ranjivom trenutku i deponovao je 4000 funti u jednom danu. Igrač je implicirao neodgovorno ponašanje kazina i tražio je povraćaj novca zbog invaliditeta i ranjivosti. Informisali smo igračicu da kazina ne mogu da primenjuju odgovorne alate koje ne nude i pitali smo da li je obavestila kazino o svom problemu sa kockanjem u početnom zahtevu za zatvaranje naloga. Igračica nije spomenula problem kockanja u svom zahtevu za zatvaranje naloga i u to vreme nije imala pristup svom kazino nalogu. Savetovali smo igračicu kako da pravilno zatraži samoisključivanje sledeći put i produžili tajmer za njen odgovor za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovorio, a mi nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima problema sa povlačenjem svog dobitka. Svaki pokušaj povlačenja preko SEPA unosom IBAN broja rezultira odbijanjem. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igračica iz Nemačke je sebi zabranila pristup sajtu mistake.com zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos njenom zahtevu da je blokira sa svih sestrinskih kazino veb lokacija u vlasništvu Santenda International BV, igrač je uspeo da se registruje i izgubi €830 na velobet.com. Ona tvrdi da je operater prekršio principe odgovornog igranja. Žalba je odbijena jer igrač nije direktno tražio isključenje u kazinu.

Igrač iz Azerbejdžana je naišao na poteškoće da podigne svoj dobitak iz Velobet kazina. U početku, kazino je otkazao njegovo povlačenje, naloživši mu da promeni lozinku iz bezbednosnih razloga. Međutim, opcija bankovnog transfera nije bila dostupna na platformi. Nakon žalbe igrača, kazino je otključao njegov račun i dozvolio mu da povuče polovinu svojih sredstava. Igrač je tada zatražio privremeno zamrzavanje žalbe dok svi njegovi dobici ne budu uspešno povučeni. Nakon potvrde potpunog povlačenja, problem je označen kao rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se prijavio na Velobet za njihovu funkciju povrata gotovine od 10%, ali nije mogao da je primi. Igrač je prijavio neodgovaranje sa strane Velobeta i nefunkcionisanje ćaskanja uživo. Zamolili smo igrača da pruži više informacija o svom nalogu i konkretnoj promociji na koju je mislio. Međutim, morali smo da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočila sa problemima tokom procesa verifikacije jer je kazino prvobitno odbio da prihvati njenu vozačku dozvolu kao identifikaciju. Uprkos njenim pokušajima da zatraži povraćaj svog depozita od 150 funti putem korisničke službe i podrške putem e-pošte, bila je neuspešna. Međutim, kazino je na kraju pristao da prihvati njenu vozačku dozvolu. Stoga smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Velike Britanije je tvrdio da ju je jedan onlajn kazino ciljao uprkos njenoj zavisnosti od kockanja i njenim zahtevima za samoisključivanje. Takođe je prijavila da joj je kazino omogućio da nastavi sa kreiranjem naloga koristeći iste detalje i da nije poštovao svoje odgovorne alate za kockanje. Nakon što je igračica pružila dokaz o svom zahtevu za samoisključivanje, kazino je zatvorio njen račun. Međutim, zbog nedostatka dokaza da je ona u prošlosti tražila samoisključivanje iz ovog konkretnog kazina, prilagodili smo sporni iznos sa 157 funti na 0 funti pošto ona nije imala pravo na povraćaj novca. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je doživeo zatvaranje računa nakon što je osvojio 200 evra. Kazino je odbio da isplati dobitke, tvrdeći da je igrač prekršio njihova pravila, ali odbija da otkrije detalje. Odbili smo žalbu jer je kazino pružio dokaze koji potvrđuju da je igrač prekršio uslove i uslove tako što je izvršio više povraćaja sredstava.

Igrač iz Italije, nakon što je doživeo ozbiljne probleme sa kockanjem, zatražio je da bude samoisključen iz Mistake kazina i svih povezanih kazina. Kazino Velobet odbija da mu nadoknadi depozite. Nakon što smo prikupili više informacija, odbili smo žalbu igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je istog dana otvorio i zatvorio račun kod Velobet-a zbog sumnje na lažne slotove. Igrač je položio 500 evra, izgubio sve i dovodio je u pitanje legitimnost kazina. Igračima iz Velike Britanije je zabranjeno da igraju igre za pravi novac. Međutim, kazino je imao važeću licencu, i bez dodatnih dokaza od igrača, utvrdili smo da nema razloga da sumnjamo u legitimnost igara u kazinu. Uprkos produženju roka za žalbu, igrač nije mogao da pruži dodatne informacije.