NaslovnaPritužbeVelobet Casino - Pristup igračevom nalogu je blokiran.

Velobet Casino - Pristup igračevom nalogu je blokiran.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

0d 16h 53m 6s

Velobet Casino
Index sigurnosti 8.4 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Nemačke ne može da se prijavi na svoj nalog jer se veb-sajt ne učitava, a pristup mu je blokiran nakon pokušaja podizanja sredstava. Nije imao nikakvih problema prilikom uplate depozita ili igranja, ali jeste imao problema prilikom pokušaja verifikacije i podizanja sredstava.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Uopšte ne mogu da se prijavim


Veb-sajt se ne učitava, ne mogu da se prijavim na svoj nalog



Čim sam pokušao da podignem novac, potpuno su mi blokirali pristup


Nije bio problem kada sam uplatio depozit, nije bio problem kada sam igrao satima


Čim sam pokušao da verifikujem i podignem novac, blokirali su me ili su me odjavili ili šta god se desilo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Velobet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li, molim vas, reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu i kada vam je tačno nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
  • Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom kada ste pokušali da rešite problem? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:

Jano77877 ima 0d 16h 53m 6s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.