Igrač iz Indije ima depozit na čekanju koji nije obrađen poslednjih osam dana uprkos višestrukim upitima podršci putem ćaskanja. Dostavio je snimak ekrana uplate i izvod iz banke, ali još uvek nije dobio nikakve novosti niti vremenski okvir za rešavanje problema.
Verde Casino - Depozit igrača je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 23h 48m 9s
Verde Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodPišem vam da bih zvanično izrazio zabrinutost u vezi sa mojim depozitom, koji je na čekanju već 8 dana.
Više puta sam kontaktirao podršku putem ćaskanja i svaki put sam obavešten da je stvar „u obradi" i da „stručnjaci rade na tome". Međutim, do sada nije bilo ažuriranja, rešenja ili jasnog vremenskog okvira.
Ovo kašnjenje izaziva neprijatnosti i ljubazno vas molim da ovom problemu date prioritet i pružite jasno ažuriranje statusa zajedno sa očekivanim vremenom rešavanja.
Dajem snimak ekrana uplate, a traže i izvod iz banke.. dajem i to
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Verde Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Molim vas, prosledite potvrdu o uplati i svu relevantnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom tomas@casino.guru ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi RexxSR,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
PrevodDA, TO JE MOJ PRVI DEPOZIT.. NA DANAS JE PROŠLO 18 DANA, ALI KAZINO JOŠ UVEK NIJE DOBIO REŠENjE ILI BILO KAKVO AŽURIRANjE.. ŠALjEM VAM SNIMAK EKRANA UPLATE, TAKOĐE, ATTECH OVDE ISTO
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo RexxSR
Žao mi je što ste se suočili sa problemima.
Kontaktirali smo dobavljača plaćanja i prosledili vaš zahtev.
Izvini što si čekao/la
S poštovanjem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodHVALA VAM.. VERDE KORISNIČKA PODRŠKA MI JE KAŽALA VEĆ PRVOG DANA KADA SU PROSLEDILI PROBLEM FINANSIJSKOM ODELjENjU.. I SVAKOG DANA SU GOVORILI DA „NAŠ IZVOZ FUNKCIONIŠE"
I AKO RADE SVAKI DAN I IZVOZE SE.. ALI REZULTAT JE VELIKI "0" POSLE 20 DANA...
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZDRAVO.. IMAM JEDNO PITANjE, DA LI JE VERDE KAZINO PREVARA?? JER NIJEDAN KAZIN NE ODUZIMA TOLIKO VREMENA DA REŠI PROBLEM SA DEPOZITOM. (25 DANA)..?
UVEK PROVERAVAM SA KAZINO GURUOM.. DA BIH MOGAO DA PROBAM NOVE KAZINO SAJTOVE..
ZATO MOLIM VAS, RECITE MI.. ŠTA JE VERDE KAZINO? DA LI VERUJEM KAZINO GURUU U BUDUĆNOSTI?
I TREĆI DAN JE OTKAKO STE PRIMILI POSLEDNjU PORUKU... POSLEDNjI KOMENTARI JOŠ UVEK ČEKAJU STATUS ODOBRENjA
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodHvala obema stranama na odgovorima.
Poštovani predstavniku kazina,
Da li postoje neki koraci koje možemo preduzeti da bismo rešili problem?
Molimo vas da nas obavestite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDragi Tomase, čvrsto verujem da je Verde Casino prevarantski sajt.. molim te ukloni predlog od CasinoGuru-a
samo zbog njihovog predstavnika, a poslednji odgovor je 6 dana ranije... a moj depozit je zaglavljen u proteklih 29 dana... Verde nemaju reputaciju...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodPozdrav, RexxSR
Razumemo da je ovo značajna količina novca, i mi vršimo pritisak na eksternog provajdera platformi za upravljanje štetama. Voleli bismo da mogu brže da reaguju i sprovedu istragu. Nažalost, ne možemo uticati na brzinu rešavanja.
Izvinjavamo se zbog prouzrokovanih neprijatnosti.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodNIJE STVAR NOVCA.. BILO JE VREME... TREBAO SI SKOROSTO MESEC DA REŠIŠ.. JOŠ UVEK NIJE REŠENO.. SVI MOJI BONUSI ISTEKU.. NIJE NORMALNO NITI PRODUŽENO VREME ZA PRIHVAĆANjE.. NAJGORE OD NAJGOREGIJE... VERDE KAZINO NIJE ODGOVORAN..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodDragi ReksSR
Molimo vas da pogledate najnoviju e-poštu od podrške.
Trebalo bi da kontaktirate svoju banku, jer kazino nije primio sredstva.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodDOSTAVio sam snimak ekrana i izvod iz banke koji pokazuju da je novac skinut i uplaćen na račun korisnika... NEMOJTE DA PRIČATE TO GLUPOSTI...
AKO ŽELITE, PONOVO ĆU OBEZBEĐITI.. NE DOKAZUJTE DA SEBE VARATE
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 minuta
PrevodHvala što ste podelili svoje gledište.
- Da li ste kontaktirali svoju banku i obavestili ih da ova konkretna transakcija nije stigla do trgovca?
- Da li biste mogli da podelite bilo kakvu komunikaciju sa vašom bankom na tu temu?
Radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
