Igrač iz Mađarske se suočava sa problemom isplate sa VerdeCasino-om, koji želi da mu oduzme dobit od 80.000 forinti zbog manje greške pri registraciji, uprkos tome što je potvrdio svoje punoletstvo važećim ličnim dokumentom. On smatra da je ovo nepravedna kazna jer je neslaganje nastalo zbog greške u automatskom popunjavanju i traži pomoć u rešavanju situacije kako bi dobio svoja sredstva.
Verde Casino - Dobici igrača se konfiskuju.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 7h 44m 45s
Verde Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Možete li ljubazno potvrditi da li ste tačno uneli sve svoje lične podatke tokom procesa registracije?
- Pored toga, možete li razjasniti razlog zašto vas kazino optužuje za pružanje lažnih informacija?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
