Igrač iz Nemačke čeka već tri nedelje na povlačenje iz Verde kazina, ali njegovi zahtevi se više puta otkazuju zbog stalnih tehničkih problema.
Verdecasino mi nije isplatio novac nedeljama; stalno postoje tehnički problemi, a moji zahtevi za isplatu su otkazani bezbroj puta.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Dragi Majkl-79,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog problema koje ste imali sa isplatama i ponovljenim otkazivanjem vaših zahteva.
Želeo bih da vam postavim još nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju i dalje istražili stvar:
Takođe možete direktno proslediti bilo koju relevantnu komunikaciju ili snimke ekrana na petronela.k@casino.guru .
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.