Igrač iz Sjedinjenih Država suočava se sa poteškoćama pri povlačenju sredstava iz Verde kazina jer je njegov nalog ograničen za obradu povlačenja kriptovaluta. On objašnjava da bankovni transferi nisu održiva opcija zbog lokalnih propisa i smatra da je odbijanje obrade njegovog povlačenja putem metode koju je koristio za depozit nepravedno.
Verde Casino - Povlačenje kriptovalute igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 15h 55m 26s
Verde Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodPodnosim ovu žalbu protiv Verde Casino-a u vezi sa problemom sa isplatom. Uplatio sam depozit koristeći kriptovalutu, ali sada kazino odbija da obradi moju isplatu nazad na moj kripto novčanik.
Tim za podršku me je obavestio da su isplate kriptovaluta onemogućene za moj nalog i predložili su mi da umesto toga koristim bankovne kartice (Visa/MasterCard). Međutim, više puta sam objasnio da je u mojoj zemlji prebivališta bankama strogo zabranjeno da obrađuju transakcije ka i iz onlajn kazina. Svaki pokušaj isplate putem bankovne kartice rezultiraće blokadom transakcije od strane moje banke.
Pratio sam pravilo „zatvorene petlje" zahtevajući isplatu putem iste metode koju sam koristio za depozit (kriptovaluta). Pošto je ovo jedini održivi način da primim svoja sredstva zbog lokalnih bankarskih propisa, smatram da je odbijanje kazina nepravedno i da dovodi do zadržavanja mojih sredstava.
Imam snimke ekrana moje istorije depozita i transkripte ćaskanja gde predstavnik kazina potvrđuje da namerno blokiraju isplate kriptovaluta za mene. Molim Casino.Guru da mi pomogne da posredujem u ovoj situaciji i da se moje povlačenje obradi putem kriptovalute.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Verde kazinom. Molim vas da imate razumevanja da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja nisu isključivo nadležni kazinu. Nekoliko faktora, kao što su licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe može biti obustavljen u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima. Možete li nas molim da nas obavestite o nekom alternativnom načinu za isplatu vaših dobitaka? Možete li nas ljubazno potvrditi da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju? Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
