Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeViperWin Casino - Povlačenja igrača su odložena.

ViperWin Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Zatvoren
Naša presuda

Drugo

Iznos: A$2.150

ViperWin Casino
Index sigurnosti:Svež kazino

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije je imao tri povlačenja na čekanju u ukupnom iznosu od 2.150 AUD, uprkos tome što njihov profil ukazuje da nema potrebe za verifikacijom. Uporedili su ovo kašnjenje sa drugim Novaforge kazinom gde su isplate obrađene u roku od 2-3 dana bez dodatne dokumentacije. Problem je rešen kada je igrač primio prvo povlačenje, ali su odlučili da zatvore žalbu nakon što su izgubili preostala sredstva. Žalba je odbijena na osnovu izričitog zahteva igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, samo se pitam da li mogu da dobijem pomoć oko povlačenja sredstava za koje se čini da se ne kreću.


Imam 3 na čekanju (što je maksimum koji možete imati prema njihovim uslovima i odredbama).


  • 6. mart - 750 AUD
  • 7. mart - 750 AUD
  • 8. mart - 650 AUD
  • Moj profil kaže da mu nije potrebna verifikacija


Moj depozit je napravljen pomoću Mifiniti-a i povlačenja.


Prošle nedelje sam zapravo igrao još jedan Novaforge kazino i moja povlačenja su stigla u roku od 2-3 dana (depozit i povlačenje koristeći Mifiniti, nisu tražili nikakve dodatne dokumente za verifikaciju pošto sam igrao u dosta drugih Novaforge kazina)



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo tendol4i1,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ViperVin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick



Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće tražiti bilo kakve uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je Casino.Guru osoblje i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini legitiman način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove zvanične platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.

Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo


Trenutno nema verifikacije na čekanju, ovo je moje iskustvo u Novaforge kockarnicama, isplate se odvijaju kao što sam ranije verifikovao


nijedan bonus nije povezan sa ovim sredstvima, njihovi uslovi i odredbe su prvo pravi novac, a zatim bonus, možda sam otkazao bonus, ne mogu da se setim, ali ovde nije potrebno klađenje


Juče sam poslao e-poštu o svim problemima sa KIC-om ili povlačenjem i razgovarao sa četovanjem uživo i rekli su da imaju za cilj da obrađuju u roku od 3 radna dana. Ako su potrebni dokumenti, biće prikazani na mom profilu, na mom profilu i dalje piše da nisu potrebni dokumenti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Samo ažuriranje o ovome, otkazao sam povlačenje od 650 dolara da bih nastavio da igram.


Sada imam samo 2k 750 dolara povlačenja koja su na čekanju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

samo ažuriranje čeka samo 1k $750 povlačenje


ovo je napravljeno 6. aprila

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo samo ažuriranje


Još uvek su na čekanju 2k $750AUD povlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo tendol4i1,

Ako ste zatražili povlačenje 6. aprila, savetujem vam da sačekate sledeću nedelju.

Svako povlačenje može potrajati do 14 dana da se obradi, a u slučaju da ste otkazali prethodni i ponovo ga zatražili, period čekanja se u osnovi resetuje.

Obavestite nas kada povlačenje bude na čekanju tokom preporučenog perioda.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, mogu li samo da zatvorim ovo, na kraju sam dobio prvo povlačenje, ali sam izgubio ostatak


hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Odbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.