Igračica iz Švedske je osvojila 4000 evra u Vox Casino-u 22. aprila 2026. godine i ima potpuno verifikovan nalog. Međutim, više od 20 dana dobija samo obaveštenja da finansijsko odeljenje preispituje njen slučaj, dok joj je dug ostao neisplaćen. Pored toga, Vox Casino nema licencu za prihvatanje igrača iz Švedske, što izaziva zabrinutost u vezi sa njenom registracijom i depozitom.
Vox Casino - Dobici igrača se odlažu nakon verifikacije naloga.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 7h 26m 41s
Vox Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodOsvojio sam 2 x 2000 = 4000€ 22.04.2026. u Vox kazinu. Moj nalog je potpuno verifikovan.
Već više od 20 dana stalno govore „finansijsko odeljenje preispituje", ali nisam primio uplatu. Moj dug od 4000,04€ je još uvek na računu.
Važno: Vox Casino navodi na Casino.guru da „ne prihvataju igrače iz Švedske" i da „nisu licencirani u Švedskoj", ali su mi ipak dozvolili da se registrujem i uplatim depozit iz Švedske.
Kontaktirao sam ih više puta i objavio na Trustpilot-u. Još uvek nema uplate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što ste imali problem sa Vox Casino-om. Međutim, želeo bih da vas obavestim da prihvatamo situaciju kada kazino dozvoljava igračima iz zemalja sa ograničenjima da otvore nalog, sve dok to ne iskoriste kao priliku da kasnije otkažu svoje legitimne dobitke. Drugim rečima, ako kazino dozvoljava igračima iz zemalja sa ograničenjima da uplaćuju depozite i igraju, trebalo bi da isplate i svoje dobitke.
Stoga bih želeo da naglasim da dalje istražujemo i pomažemo samo onim igračima čija su sredstva (ili dobici) oduzeta zbog toga što su iz zemlje sa ograničenjima.
Možete li mi, molim vas, reći koliki je vaš trenutni iznos za isplatu?
Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac u ovom kazinu?
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
