Vox Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog pregleda naloga.

19. maja 2026. godine, uplatio sam depozit na Voxcasino, osvojio novac i zatražio dva odvojena isplaćivanja u ukupnom iznosu od 3.050 RON (450 RON i 2.600 RON).

Moj nalog je u potpunosti verifikovan u januaru 2026. Uprkos tome, kazino trenutno zaustavlja moje isplate pod maskom „pregleda naloga". Ovo je potpuno ista taktika koju su koristili protiv mene u februaru 2026. godine, što je rešeno tek nakon što sam podneo javnu žalbu. Hronološki

Vremenska linija:

Januar 2026: Moj nalog je uspešno prošao potpunu KYC verifikaciju.

Februar 2026: Osvojio sam veliku dobit. Kazino me je blokirao, tvrdeći da imam probleme sa nalogom. Nakon što sam podneo žalbu na sajtovima za recenzije, odblokirali su me, isplatili mi dobitke, izvinili se i eksplicitno izjavili da je moj nalog sasvim u redu za buduće depozite i isplate.

19. maj 2026: Uplatio/la sam i zatražio/la dva povlačenja (450 RON i 2.600 RON).

Dan 3 (22. maj): Korisnička podrška mi je rekla da povlačenje sredstava traje 3 do 5 dana.

Dan 5 (24. maj): Korisnička podrška me je uverila da će uplata biti obrađena „za nekoliko sati". Nije se desilo.

Dan 6 (25. maj): Podrška je promenila svoju priču, navodeći da je moj nalog iznenada „pod pregledom". Podsetio sam ih na moju januarsku verifikaciju i incident u februaru.

Dani 7–10 (26–29. maj): Svakodnevno sam kontaktirao podršku. Davali su arogantne i kontradiktorne odgovore, naizmenično tvrdeći da je nalog „u fazi pregleda" ili „prolazi kroz verifikaciju".

Moj nalog je verifikovan već mesecima, a kazino je već očistio moj nalog nakon formalnog spora u februaru. Ova nova recenzija je taktika odugovlačenja u lošoj veri. Čekao sam 10 dana na proces koji bi trebalo da traje 3 do 5 dana.

4. jun: i dalje odbijaju da obrade moje isplate, podrška odgovara porukama za kopiranje/lepljenje u kojima se navodi da je u pitanju ili verifikacija, pregled naloga ili revizija.

Koliko ja vidim, ovo je njihova nova taktika za neplaćanje igračima. Postoje razne žalbe slične mojoj na drugim sajtovima za recenzije kazina.

Molim za pomoć Casino Guru-a da podstaknem VoxCasino da prestane sa odugovlačenjem i vrati mojih 3.050 RON (450 i 2600).

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Vox Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li je od vas zatraženo da podnesete još neka dokumenta u maju ili junu 2026. godine pored onih koja ste dostavili ranije te godine?
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas