Igrač iz Poljske se suočava sa poteškoćama prilikom verifikacije svog naloga u Vox Casino-u, jer je njegov dokaz o depozitu od 2.000 PLN odbijen približno 28 puta. On veruje da je ovo taktika za odlaganje isplate njegovih dobitaka.
Vox Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa verifikacijom.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 17h 40m 1s
Vox Casino
Index sigurnosti 8.8 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Imam problem sa verifikacijom naloga. Osvojio sam prilično veliku sumu, a kazino mi traži dokaz o depozitu od 2.000 PLN.
Poslao/la sam ovaj dokaz o uplati otprilike 28 puta, ali moja verifikacija je svaki put odbijena. U ovom trenutku, ne znam šta drugo da uradim.
Imam utisak da Vox Casino namerno koristi ovu metodu kako bi odložio isplatu mojih dobitaka.
Zato vas ljubazno molim za podršku i pomoć u rešavanju ovog problema.
Hvala unapred.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste dobili neke konkretne razloge od kazina o tome zašto je vaš dokaz o uplati odbijen?
- Da li ste koristili isti način plaćanja za sve svoje depozite ili su postojale različite metode?
- Možete li, molim vas, proslediti vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Možete me kontaktirati putem e-pošte na attila.g@casino.guru , ili možete ovde postaviti snimke ekrana.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
