Igrač iz Mađarske je postavio trajno samoisključenje zbog tekućih gubitaka, ali je privremeno otključao svoj nalog nakon što su mu obećani promotivni pokloni. Nakon što je izgubio još novca i ponovio svoju želju za samoisključenjem, dobio je prepisku u kojoj se navodi da će njegov nalog ponovo biti isključen, bez očekivanih poklona ili povrata novca. Podneo je žalbu u vezi sa kršenjem pravila odgovornog igranja, tražeći povraćaj 2.100.000 forinti, ali je kazino potvrdio svoju odluku. Pregledali smo sve dokaze i utvrdili da je igrač prvi put jasno pomenuo zavisnost od kockanja 1. januara, a da je zatvaranje naloga dogodilo se 2. januara, što se smatralo razumnim vremenom za odgovor. Pošto igrač nije mogao da pruži ubedljive dokaze o ranijem zahtevu za samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, žalba je zatvorena kao odbijena.
Wageon Casino - Isključenje igračkog naloga izaziva zabrinutost.
Neopravdana žalba
Iznos: 2.100.000 Ft
Wageon Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
PrevodDragi Novcsi87,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Prvo, želeo bih da razjasnim razliku između zatvaranja naloga i samoisključivanja:
- Zatvaranje naloga je jednostavan proces sa minimalnim uticajem — igrači mogu ponovo otvoriti svoje naloge u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakve stalne obaveze prema njima.
- Samoisključenje, s druge strane, dolazi sa strožim ograničenjima. Kada igrač uspešno zatraži samoisključenje, kazino se slaže da neće ponovo otvoriti nalog, osim pod određenim okolnostima (kao što je nakon perioda hlađenja, ali nikada za igrače sa problemima sa kockanjem).
Možete li, molim vas, navesti razlog za zatvaranje vašeg naloga? Pored toga, da li biste bili ljubazni da mi prosledite zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu, zajedno sa odgovorima kazina? Možete mi ih poslati na attila.g@casino.guru .
Unapred vam hvala na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Atila
PrevodZdravo Atila, poslao sam ti imejl, nadam se da si ga primio, hvala ti što si ispitao stvar.
PrevodDragi Novcsi87,
Hvala vam na odgovoru. Na osnovu informacija koje ste dali, čini se da je prva naznaka vaše zabrinutosti u vezi sa kockanjem primećena u imejlu od 1. januara. Nakon toga je usledilo priznanje situacije od strane kazina i potvrda vašeg trajnog samoisključenja. Možete li, molim vas, potvrditi da li i dalje imate pristup svom nalogu?
Molimo vas da imate razumevanja da bismo vam efikasno pomogli, potrebni su nam dovoljni dokazi sa vaše strane koji potkrepljuju vaš prvobitni zahtev za samoisključenje. Bez ove neophodne dokumentacije, bilo bi nam prilično teško da sarađujemo sa kazinom i zalažemo se za potencijalni povraćaj vaših depozita.
Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
PrevodZdravo, ako kazino učini moje poruke dostupnim, onda mogu da dokažem da sam ih obavestio pre mog drugog isključenja... onda ih nisam obavestio 1. januara, ali sam tada napisao da ga zatvaram pozivajući se na to, pa sam napisao u prošlom vremenu, što su oni veoma mudro primenili u januaru, jer može izgledati kao da su ga ispravno primenili, ali samo zato što sam napisao da podnosim žalbu... ali podrazumevano je bilo podešeno na trajno, nikada nisu mogli ponovo da ga otvore, ali za drugo, kunem se životom da sam im pisao pre nego što je isključenje postavljeno, pozivajući se na problem
PrevodDragi Novcsi87, možeš li nam reći kako si prvobitno obavestio kazino o svom zahtevu za samoisključenje? Da li si koristio imejl ili ćaskanje uživo za tu komunikaciju?
PrevodU prvom slučaju sam samo podesio trajno samoisključivanje u meniju za odgovorno igranje, ali u drugom slučaju sam u ćaskanju napisao da ponovo isključujem sebe, navodeći problem sa kockanjem, i da ne želim nikakve promotivne ili poklon imejlove i da mi ponovo otvore stranicu. U tom trenutku sam bio jako ljut i koristio sam ružne reči, ali kontinuirano nizak RTP i imao sam i 2 isplate od 1200 dolara koje su se mogle prebaciti samo odvojeno, čekao sam 3 dana na transfer, onda su rekli da su mi vratili na stanje. Uzalud sam napisao 2400 dolara, ako se stanje osobe promeni, to se može primetiti, ali mi nisu vratili, prevarili su me i sa tim, tako da sam bio jako uznemiren zbog ukradenog novca i kontinuiranih gubitaka, pa sam koristio ružne reči, ali sam napisao da postoji problem sa zavisnošću.
PrevodDragi Novcsi87, hvala ti na odgovoru.
Možete li, molim vas, potvrditi da li imate pristup istoriji ćaskanja? Ako je moguće, možete kontaktirati kazino kako biste zatražili pristup ovim informacijama. Imajte u vidu da, kako bismo vam efikasno pomogli, potrebni su nam dovoljni dokazi sa vaše strane koji potkrepljuju vaš prvobitni zahtev za samoisključenje. Bez ove neophodne dokumentacije, možda nećemo moći da rešimo problem sa kazinom.
Hvala vam na razumevanju.
PrevodZdravo, pisao sam im juče preko ćaska da bih želeo da zatražim kopiju istorije, rekli su mi da im napišem imejl, pisao sam, ali još nisu odgovorili, čekam njihov odgovor.
PrevodPrekjuče su rekli da napišem imejl, napisao sam i nisu odgovorili, danas sam pitao i danas više nije moguće preuzeti istoriju.
PrevodZdravo, pronašao sam fotografiju u sećanju jednog od pokvarenih tabova, gde sam im napisao poruku o samoisključenju... Nisam bio siguran da li sam napravio fotografiju, ali hvala Bogu jesam i pronašao sam je. 
PrevodDragi Novcsi87,
Hvala vam na saradnji i što ste nam pružili sve potrebne informacije. Zaista cenim vreme i trud koji ste uložili da sve do sada podelite sa nama.
Vaša žalba će sada preći u sledeću fazu našeg procesa i njome će se baviti vaš dodeljeni rešavač, Matej ( matej.l@casino.guru ). Ovo je standardni korak u našoj proceduri, jer će Rezolver direktno preuzeti komunikaciju sa kazinom i upravljati vašim slučajem od ove tačke pa nadalje.
Trenutno nije potrebna nikakva akcija od vas. Vaš rešavač će vas kontaktirati putem ove teme ako budu potrebni dodatni detalji. Možete biti sigurni da je vaš slučaj u veoma sposobnim rukama.
Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš slučaj uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Srdačan pozdrav,
Atila
PrevodZdravo Novcsi87 , drago mi je što sam te upoznao/upoznala!
Zovem se Matej i pomoći ću vam u vezi sa ovim slučajem. Učiniću sve što mogu da vam pomognem da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam što ste mi pružili potrebne informacije. Ako mi budu potrebni dodatni detalji, direktno ću vas kontaktirati.
Želeo bih da pozovem predstavnika Wageon kazina da se pridruži razgovoru i učestvuje u istrazi ovog slučaja. Da li biste mogli da pružite dodatne informacije u vezi sa problemom samoisključenja i razjasnite situaciju? Takođe bih bio zahvalan ako bi nam kazino mogao pružiti sve relevantne dokaze. Sve osetljive informacije ili interne sistemske datoteke mogu se podeliti sa mnom direktno putem e-pošte. matej.l@casino.guru .
Unapred vam hvala na strpljenju i saradnji.
PrevodPrevodDragi Novcsi87 , obavešten sam da je kazino upoznat sa ovom žalbom i da pokušava da je reši, međutim, imaju problema sa prijavljivanjem na Casino Guru nalog. Zbog toga nisu u mogućnosti da direktno odgovore ovde. U svetlu ovih vesti, kao i da bih dao ovoj žalbi pravu šansu da se reši, produžiću vreme i aktivno ću pomoći u rešavanju ovog sistemskog problema.
Ako ne uspe, ja ću preneti informacije u ime kazina. Čim budem imao dodatne informacije, obavestiću vas.
PrevodDragi Novcsi87 , problemi sa nalogom su rešeni i verujem da će se predstavnik kazina uskoro pridružiti ovoj temi. :)
PrevodZdravo!
Zaista cenimo poziv za ovu žalbu i rado ćemo učestvovati u njenom daljem rešavanju.
Želimo da vas obavestimo da je naš tim pregledao žalbu korisnika na osnovu dostupnih informacija o nalogu u skladu sa standardnim procedurama.
Sa naše strane, napominjemo da je, kao odgovor na zahteve korisnika u vezi sa upravljanjem njihovim kockarskim aktivnostima, operater preduzeo odgovarajuće mere: igraču su ponuđeni alati za samoograničavanje u skladu sa politikom odgovornog kockanja.
Nakon toga, nalog je trajno zatvoren u skladu sa procedurama operatera i zahtevima za licenciranje koji se primenjuju na platformu.
Na osnovu rezultata interne revizije, nismo pronašli osnova za zadovoljavanje zahteva za nadoknadu štete.
Imajte u vidu da je igračev nalog trenutno trajno zatvoren i dalja aktivnost na platformi je nemoguća.
Pored toga, želimo da vam skrenemo pažnju na sledeće: poruku uživo na koju se igrač poziva poslao je 8. marta 2026. godine, odnosno u periodu kada je nalog već bio zatvoren. Predstavljanje ove poruke kao blagovremene komunikacije u vezi sa suštinom spora je činjenično netačno: u vreme kada je poslata, svaka kockarska aktivnost na platformi je već bila isključena. Okolnosti pod kojima je ova poruka poslata sugerišu da je generisana isključivo u svrhu naknadnog podnošenja žalbe.
S poštovanjem,
Vageon
PrevodZdravo, molim vas podelite razgovore u ćaskanju ili ih učinite dostupnim... kako biste mogli da pišete bilo šta ako ne dozvolite osobi da to dokaže.. već varate osobu uzvraćajući poklonom, što je samo po sebi nezakonito... ali molim vas onda dozvolite da podelimo naše razgovore na sajtu.. ako smatrate da ste u pravu, onda to ne bi trebalo da bude prepreka.. to će pokazati ko je u pravu, javno dokažite razgovor, sa moje strane, javno objavljivanje celog razgovora u ćaskanju je takođe dozvoljeno.
PrevodDragi Novcsi87 , dvaput sam proverio snimke ekrana koje si nam poslao imejlom i postavio u ovu temu. Vidim da je trajno samoisključenje primenjeno na tvoj nalog 26. januara 2026. Možeš li mi, molim te, poslati imejl ( matej.l@casino.guru ) ili da otpremite u ovu temu potvrdu koju ste dobili nakon samoisključenja u novembru 2025. ili barem imejlove koje ste tada poslali tražeći to? Hvala vam.
PrevodZdravo, oni su primenili trajno samoisključenje ne 26. januara već 2. januara, na šta pišu da su odmah postupili kao što sam i ja pisao o problemu zavisnosti od kockanja, ali ako se pogleda, ja sam im 28. decembra napisao poruku da imam ponudu koja je u njoj napisana, pa ako se na to pozivaju, takođe je jasno da nisu odmah postupili, već kada sam napisao da sam izgubio sav novac i da im više nisam potreban, za Božić kada sam napisao VIP menadžeru u Telegram aplikaciji da mislim da ću se sam isključiti jer osećam da ću sve izgubiti, onda je i on napisao da postoji personalizovani poklon za mene nakon provedenog vremena, rekao sam da ću čekati, ali u januaru umesto poklona su me isključili kada sam napisao da nemam više novca.. kod njih, ako postavite samoisključenje ili bilo kakvo ograničenje, oni ne šalju imejl o tome, jednostavno ne možete da uđete, ali vas naravno varaju promocijom, kao što su uradili u oktobru što je na jednoj od fotografija da, našao sam samo jednu fotografiju iz novembra, ali ako kažu Lažem, onda prema njima i dalje postoji razgovor, onda bih želeo da zamolim kazino da ako sam izgubio toliko novca, zauzvrat bi trebalo bar da podele moju poslednju poruku iz novembra, iz toga će sve biti otkriveno (naravno samo ako nije modifikovana), kunem se životom da sam je ja napisao, budite predstavnik kazina, molim vas podelite poslednje 2-3 poruke pre mog samoisključenja u novembru, ako ste u pravu u svom mišljenju onda nemate razloga za brigu, ali ako to ne pokažete, to jasno znači da krijete istinu, ja imam samo imejl od 1. decembra, koji sam morao da pošaljem da bih odblokirao svoj nalog, jer sam uzalud pisao da ih samoisključim da ne šalju ništa nego su samo poslali, imam više od 100 evra kešbeka na svom balansu i bio sam toliko glup da sam se vratio da igram, podlegao sam iskušenju
PrevodHvala vam na detaljima, i Novcsi87 i Wageon Casino . Pošto obe strane iznose različita gledišta, želeo bih da vas zamolim za e-poštu koja potvrđuje vaš stav sa odgovarajućim dokazima, kako bih mogao da utvrdim vremensku liniju događaja i da dalje posredujem.
Moja imejl adresa je matej.l@casino.guru .
Dragi Novcsi87 , molim te da mi pošalješ snimke ekrana Telegram razgovora sa VIP menadžerom u kojem si pomenuo probleme sa kockanjem za vreme Božića, kao i sve imejlove koje si poslao na VIP ili imejlove za podršku kazina, tražeći samoisključenje ili zatvaranje naloga i navodeći zavisnost od kockanja kao razlog.
Poštovani Wageon Casino , molim vas da mi pošaljete e-poštu sa porukom koju je igrač primio i obavestite me o datumu stvarnog zatvaranja naloga. Takođe bismo vam veoma zahvalili ako možete da potvrdite da je nalog trajno zatvoren bez mogućnosti ponovnog otvaranja i da su igračevi podaci stavljeni na crnu listu kako bi se sprečilo da se ponovo registruje sa svojim pravim ličnim podacima.
Hvala vam obojici na razumevanju i saradnji.
PrevodZdravo, šaljem vam sve važne informacije, novembarsku bonus ponudu u zamenu za otključavanje mog naloga, zatim imejl od 1. decembra koji sam morao da pošaljem, otključali su mi nalog da bih dobio kešbek, zatim je VIP menadžer napisao da ću dobiti poklon i da će krajem decembra biti period hlađenja, tako da je do tada to bio samo period samoisključenja koji se može otkazati u bilo kom trenutku, što nije legalno za samoisključenje koliko ja znam. Onda je VIP menadžer 2. januara napisao da mi je nalog zatvoren, ali sam 29. decembra u imejlu za podršku napisao da mi je nalog zaključan zbog problema sa zavisnošću od kockanja, što nisu demantovali, ali 4 dana nakon imejla su mi zatvorili nalog kada sam tražio poklon. 
PrevodDragi Kazino Guru,
Hvala vam na prilici da iznesemo naš stav u vezi sa ovom žalbom. Pažljivo smo pregledali sve materijale koje je igrač dostavio i nalazimo se primoranim da izrazimo ozbiljnu zabrinutost u vezi sa istinitošću nekoliko tvrdnji.
Primetili smo da među snimcima ekrana koje je igrač priložio postoje materijali koji su ili irelevantni za datu situaciju ili sadrže značajne hronološke nedoslednosti. Konkretno, poruka kojom se zahteva zatvaranje naloga datira otprilike dva meseca nakon što su ograničenja zapravo implementirana - što onemogućava tumačenje ovoga kao „preliminarnog zahteva", na šta igrač izgleda implicira.
Ovakav izbor dokaza pokreće pitanja u vezi sa integritetom iznetog stava i zahteva kritičku procenu celokupne dokumentacije koju je igrač dostavio.
Naša platforma se pridržava strogih standarda odgovornog igranja. Tokom interakcije sa ovim korisnikom, operater je više puta i proaktivno preporučivao da budu oprezni, igraju isključivo radi zabave i - ako je potrebno - naprave pauzu. Primetno je da su ove preporuke zabeležene u samoj prepisci koju je igrač priložio uz žalbu.
Dana 2. januara 2026. godine , nakon ponovne procene statusa korisnika - uzimajući u obzir sve veću emocionalnu patnju i ponovljena pominjanja zavisnosti - operater je doneo odluku da sprovede trajnu i nepovratnu blokadu naloga. Ova mera je primenjena u najboljem interesu igrača i u potpunosti u skladu sa našom politikom zaštite ranjivih korisnika.
U prilogu vam dostavljamo prepisku sa igračem na pregled. Istovremeno, s poštovanjem molimo da ova prepiska ne bude javno dostupna , jer sadrži poverljive interne informacije, čije otkrivanje može kršiti zaštitu poslovne tajne i prava trećih lica.
S poštovanjem,
Vagon tim
PrevodPokaži mi moju poslednju poruku iz novembra..ili se plašiš da će se ispostaviti da sam u pravu? Pokaži mi, ako nemaš čega da se plašiš onda ćeš to uraditi.
PrevodProšli put kada sam ti pisao, pošalji mi kopiju razgovora, napisao si da moram da napišem imejl, napisao sam i nisi odgovorio, onda kada sam napisao u ćaskanju ponovo si napisao da ne možeš samo da preuzmeš trenutni razgovor... Mislim da je to zato što bi se tada istina odmah otkrila, što ne želiš... ako tvrdiš da sam izmenio poruku ili šta sam uradio, mogu i ja da tvrdim isto. U osnovnoj školi uče sve ljude koji proneveravaju veliki novac da peru novac vodeći onlajn kazino, zato ne dozvoli da te takvi ljudi mnogo uče o iskrenosti. Misliš li da možeš bilo šta da uradiš? Izvadio si 2000 dolara, imao sam povlačenje, onda si mi posle 3 dana rekao da je vraćeno na moj saldo, što je šala, jer bi primetio 2000 dolara na svom saldu, ali mi ih nisi vratio. Onda si napisao 5000 evra kao dnevni limit za povlačenje, ali samo 900€-1000 američkih dolara dnevno, maksimum je moguć za povlačenje, varaš u svakoj tački, činiš da iznos uplate nestane, što je manje nego što je napisano u tvojim pravilima, varaš ljude uzvraćajući poklonima za isključenje zbog profita, kršiš pravila, imam pravo da tražim kopiju razmene poruka, ti je ne daješ jer znaš da lažeš.. Želeo bih da te obavestim da ću blokirati mađarski kontakt za kazino ako nastaviš da pišeš istinu i deliš poruke, prijaviću problem szfth-u koji će te odmah staviti na listu zabranjenih i sajt može da se oproste od mađarskih prihoda... ne pričaj popreko već daj prave dokaze.. Prijaviću se szfth-u ujutru zbog blokiranja sajta, ako do tada ne pružiš dokaze... hvala ti
PrevodŽeleo bih da se zahvalim obema stranama na deljenju dokaza.
Dragi Novcsi87 , nakon što sam pročitao sve snimke ekrana koje ste vi i kazino dali, čini se da ste prvi put otvoreno pomenuli zavisnost od kockanja 1. januara. Nalog je zatvoren 2. januara, što je sasvim u razumnom roku.
Svi razgovori sa VIP menadžerom su o bonusima, turnirima i vašem osećaju depresije nakon velikih gubitaka. VIP menadžer vam je čak preporučio da napravite pauzu, opciju koju niste dalje istražili.
Najvažnije je da u odeljku Informacije na stranici kazina postoji link do stranice Samoisključenje koja obaveštava sve zainteresovane da igrač može da se prijavi za samoisključenje ili period odlaganja kontaktiranjem tima za podršku putem e-pošte. Da li postoji razlog zašto niste iskoristili ovu opciju pre 1. januara 2026. godine?
Osim ako ne možete da pružite dokaz o otvorenom pominjanju zavisnosti od kockanja VIP menadžeru putem privatnog ćaskanja ili da ste poslali e-poštu sa zahtevom za samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja pre 1. januara 2026. godine, ne mogu mnogo više da posredujem u vaše ime.
PrevodZdravo, ima jedna fotografija. Pisao sam im u ćaskanju 29. decembra. Imao sam 2 samoisključenja zbog zavisnosti od kockanja, tako da ne 1. januara.. Podeliću ponovo originalnu fotografiju i prevedenu... takođe, zašto misliš da ne prikazuju poslednju poruku od novembra? Jasno je zato što je ono što kažeš tamo. Da su u pravu, davno bi to pokazali, ali to ne prikazuju. Ne može biti jasnije od toga da sam u pravu i zato 
PrevodDragi Novcsi87 , pominjanje zavisnosti od kockanja u ćaskanju uživo nije isto što i zahtev za samoisključenje.
Osim ako mi ne možete pokazati imejl koji ste poslali kazinu, tražeći samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, a čiji je datum raniji od 1. januara 2026. godine, ne mogu ništa više da uradim.
Optužujete kazino za nepravilnosti, stoga je na vama da to dokažete. Ako nemate nikakve prave dokaze, ne mogu mnogo da učinim sa svoje strane.
PrevodZdravo, postoji novembarski poklon imejl u zamenu za moj zatvoreni nalog, što bi samo po sebi trebalo da bude dovoljan dokaz, onda kazino ne bi trebalo da pokaže da sam im pisao u novembru... svako ko malo razmišlja znaće zašto to ne pokazuju... na kraju krajeva, ne optužujem vas bez osnova, ali imaju moje dokaze i pošto mi ne daju kopiju razgovora, lažu šta god hoće, ali bih želeo da zatvorim slučaj ovde, nema smisla pisati ovde mesecima kada ste jasno na strani kazina, kao u mom drugom slučaju... Radije bih dobio svoj novac nazad od njih negde drugde, jer nema smisla podnositi žalbu ovde, i ne mislim ovo na loš način, ali nažalost moje iskustvo je da 9-10 puta nema šanse jer ste od početka bili na strani određenih kazina.. pa hvala vam na prilici, ali bih radije dobio svoj novac nazad na nepristrasnom sajtu... Ovo samo kažem kazinu, da ćete ga ionako platiti i sve vaše sajtove će sada blokirati mađarske vlasti u zemlja, cela stvar će vas koštati mnogo više nego moj zahtev, obećavam vam, jadna bando
PrevodDragi Novcsi87 , e-mail razgovor je uvek dvosmerna ulica i obe strane imaju kopiju svog razgovora negde u poštanskom sandučetu „Poslato". Ako se razgovor dogodio, trebalo bi da imate kopiju u svom poštanskom sandučetu. Ako je u nekom trenutku uspete pronaći, slobodno zatražite ponovno otvaranje ovog slučaja.
Pošto nemate dodatnih dokaza koji bi potkrepili vaše izjave, a ostale tačke su detaljno objašnjene, sada ću nastaviti i zatvoriti ovaj slučaj kao „odbačen". Hvala vam na razumevanju.
Pre nego što krenete, toplo bih preporučio da instalirate besplatnu aplikaciju BetBlocker ( https://betblocker.org/ ) na svoj računar i mobilni uređaj, kako biste bili bezbedni od sajtova za kockanje na mreži dok pretražujete internet. Besplatna je, a za maksimalnu zaštitu preporučuje se da član porodice ili prijatelj podesi lozinku umesto vas. Takođe, savetovao bih da blokirate sve brojeve mobilnih telefona i imejl adrese sa kojih vam se šalju promotivni materijali .
Molimo vas da imate u vidu da nas možete ponovo kontaktirati ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Bilo da je u pitanju pitanje, nedoumica ili novi problem koji treba ispitati, naš tim je tu i spreman da vam pomogne.
