Igrač iz Nemačke završio je na 3. mestu na turniru kazina „Slot nedelje“ i trebalo je da dobije 160 novčića, ali ih nije dobio posle više od deset dana. Ima poteškoća sa timom za podršku kazina, koji zahteva snimak ekrana njegovog plasmana iako to nije pomenuto u uslovima turnira.
Wazamba Casino - Dobici igrača sa turnira su odloženi.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 6h 52m 51s
Wazamba Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodUčestvovao sam u kazino turniru „Slot nedelje" u 18. kalendarskoj nedelji 2026. godine sa slotom „Kleopatra".
učestvovao je u „Blagu". Turnir je trajao od 28. aprila do 4. maja 2026. (svakog dana).
2:00 AM CEST (ili ekvivalentno). Završio sam na 3. mestu i trebalo je da dobijem 160 novčića, koje sam mogao da iskoristim za kupovinu nečega u prodavnici kazina. Do danas (više od deset dana kasnije), bio sam u stalnom kontaktu sa kazinom putem ćaskanja uživo i podrške putem e-pošte, ali me zaobilaze. Trenutno zahtevaju da pošaljem snimak ekrana mog plasmana na turniru, iako to nije predviđeno uslovima i odredbama, niti je pomenuto u specifičnim uslovima i odredbama za turnir „Slot nedelje". Molim za pomoć u vezi sa ovim, jer me kazino očigledno ne shvata ozbiljno. Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ikada ranije učestvovali na turnirima ovog kazina?
- Možete li, molim vas, dokazati da ste bili na 3. mestu i koja je bila nagrada za to mesto? Da li su rezultati javno dostupni negde?
- Da li je ovo bio turnir sa besplatnim ulazom ili je bio potreban depozit za učešće?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
