NaslovnaPritužbeWazamba Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Wazamba Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 900 €

Wazamba Casino
Index sigurnosti 8.3 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Italije ima poteškoća s primanjem sredstava i račun mu je zatvoren. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Napisao Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Poslato: 13/11/2020 | Zatvoren : 26/11/2020
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
itPrevodrsgb

U ovom su kazinu vremena povlačenja smiješna: ograničenje je vrlo nisko (500 eura), ali vrijeme obrade zapravo pokazuje volju da se ne plati. Prošla su 3 dana za povlačenje 500 eura, iz chata su stvorili sve najsmješnije izgovore (sistem u toku, angažirana financijska podjela, pijetlovi i palube).

Sve dok u određenom trenutku više nisam mogao pristupiti ni svom igračkom računu na koji je položeno 900 eura.

Casino SCAM. Drži se daleko.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
gbPrevodrs

Dragi Pierluigi,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

U međuvremenu, možete li podijeliti više informacija o svom zatvorenom računu? Kada je tačno kazino zatvorio vaš račun? Jeste li pokušali kontaktirati podršku i zatražiti objašnjenje?

Molimo proslijedite relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
gbPrevodrs

Dragi Pierluigi,

Postoji li nešto novo u vezi s ovom žalbom? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
gbPrevodrs

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.