Igrač iz Norveške nije mogao da podigne svoj dobitak dve nedelje uprkos prethodnim pokušajima. Izrazio je zabrinutost zbog lakoće depozita u poređenju sa složenošću povlačenja i suočio se sa ograničenjima u povlačenju na svoj originalni depozitni račun i korišćenju kriptovalute. Pored toga, nije mogao da podigne novac ni na svoj litvanski ni na norveški bankovni račun. Tim za žalbe je zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja u to vreme.
WildFortune.io Casino - Igrač se suočava sa komplikacijama prilikom odvikavanja.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 10.000 kr
WildFortune.io Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodVeć nekoliko nedelja pokušavam da podignem svoj novac, ali bezuspešno.
Izuzetno je zabrinjavajuće koliko je lako uplatiti sredstva, a toliko komplikovano ih isplatiti. Ne mogu da podignem novac na isti račun sa kog sam uplaćivao novac — zašto? Takođe sam obavešten da ne mogu da podignem novac koristeći kriptovalute, što nema smisla s obzirom na fleksibilnost vaših metoda uplate.
Štaviše, ne mogu da podignem novac na svoj bankovni račun u Litvaniji, pa čak ni na svoj norveški račun. Šta se tačno dešava?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi Ropestad,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Roppestad,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.
Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
