WildFortune.io Casino Recenzija

Igrač iz Australije se borio da izvrši povlačenje zbog problema sa kvalitetom podnetih KIC dokumenata, uprkos višestrukim pokušajima i različitim uređajima koji su korišćeni. Dao je vozačku dozvolu, dokaz o adresi i podatke o bankovnoj kartici, ali kazino je tvrdio da dokumenti nisu dovoljno jasni. Kazino, Vild Fortune, je pojasnio da su im potrebni jasni, čitljivi dokumenti, a ne snimke ekrana, za verifikaciju. Tražili su od igrača da ponovo podnese dokumente u skladu sa njihovim smernicama. Igrač je izrazio frustraciju zbog procesa, dovodeći u pitanje politiku kazina. Tim za žalbe je produžio tajmer da igrač odgovori, ali igrač nije pružio dalja ažuriranja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Norveške je prijavio da drugi depozit koji je napravio u onlajn kazinu nije pripisan na njegov račun. Uprkos pružanju dokaza i obraćanju korisničkoj podršci kazina, nije bilo napretka i komunikacija je prestala. Igrač je deponovao iznos od 0,00982 ETH. Problem je na kraju rešen kada je kazino kreditirao depozit igrača. Potvrdili smo rešenje i zatvorili slučaj.

Igrač iz Austrije se mučio sa procesom verifikacije jer je kazino odbio sve dokumente koje je podneo. Osvojio je 2000 €, ali nije mogao da ih podigne zbog ovih problema. Igrač je prijavio da mu je kredit uspešno isplaćen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je pre više od mesec dana zatražio povlačenje 1303,69 evra iz Vild Fortune kazina. Uprkos tome što je primio e-poruku sa potvrdom da je povlačenje uspešno, sredstva se nisu pojavila na njegovom bankovnom računu. On se mnogo raspitivao sa kazinom, ali nije dobio rešenje. Nakon što je naš tim za žalbe intervenisao i kontaktirao kazino, kazino je poništio prvobitno povlačenje i zatražio od igrača da zatraži novo. Igrač je to učinio i potvrdio da je novac sada stigao na njegov račun, rešavajući problem.

Igrač iz Irske tvrdi da mu je dobitak lažno oduzet. Oni su zaplijenjeni zbog kršenja uslova, ali se u kazinu složili da igrač nije mogao biti svjestan da krši bilo koje pravilo. Dobici su potom vraćeni i žalba je uspješno riješena.

Igrač iz Finske je uplatio 60 evra, ali se suočio sa problemima jer nije mogao da koristi sredstva za igru. Odlučio je da zatvori svoj račun i povrati svoj depozit, ali nije mogao da pristupi svom nalogu ili povrati novac uprkos nekoliko pokušaja. Nakon što smo intervenisali i kontaktirali kazino, igrač je prijavio da je njegov problem rešen i da je novac vraćen na njegov račun. Igrač je izrazio zadovoljstvo rešenjem i žalba je označena kao 'rešena'.

VIP igrač iz Australije bio je nezadovoljan tretmanom u kazinu Spin Samurai. Uprkos velikom deponovanju i postizanju visokog VIP statusa, on nije dobio očekivane beneficije, kao što su gotovinski bonus, božićne promocije i nagrada za čarape. Igrač se borio sa problemima u komunikaciji, jer nije mogao da kontaktira više rukovodstvo. Međutim, nakon komuniciranja sa Timom za žalbe i pružanja dokaza o problemima, zabrinutost igrača je rešena i on je dobio bonuse koji mu se duguju. Žalba je naknadno rešena.

Igrač iz Brazila nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak od 5.000 uprkos verifikovanom računu i slanju svih potrebnih dokumenata. Kazino tvrdi da je dostavio netačne podatke i nastavlja da odlaže njegovo povlačenje. Žalba igrača je uspešno rešena.