Wildsino Casino - Povlačenje igrača se više puta odlaže.

Prvi pokušaj podizanja novca sam napravio 13. maja. Ovo je čekalo mnogo dana pre nego što je odobreno. Zatim sam proverio svoj bankovni račun, ali novac nije stigao. Nakon toga sam se prijavio u kazino i otkrio da su sredstva vraćena na moj igrački račun. Ovo se sada desilo nekoliko puta, bez objašnjenja od strane Wildsino-a. Kada tražim pomoć, stalno dobijam isti imejl u kojem mi se zahvaljuju na strpljenju i da se podizanje obrađuje i da izgleda u redu. Ovo je očigledno Wildsino-ov način rada i nemam nikakve nade da ću izvući novac. Trebalo bi ih zaustaviti, a vidim na Trustpilot-u da je to nešto što mnogi ljudi doživljavaju.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Da li ste uspešno završili kompletan proces KYC verifikacije u ovom kazinu?
• Koje ste načine plaćanja do sada koristili za zahteve za povlačenje sredstava?
• Da li ste pokušali da izaberete drugi način povlačenja da biste utvrdili da li problem i dalje postoji?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
• Da li ste kontaktirali korisničku podršku putem e-pošte i pitali da li se vaše povlačenje može ručno pregledati i odobriti?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika