Wildsino Casino recenzija

Igrač iz Portugala je tvrdio da je Wildsino Casino ignorisao njegove višestruke zahteve za zatvaranje naloga, što je dovelo do gubitka od 9.287 evra. Uprkos njegovim zahtevima za trajno zatvaranje naloga zbog štete od kockanja, kazino je nastavio da šalje bonuse i nije odgovorio na njegove formalne žalbe. Utvrđeno je da igrač nije eksplicitno saopštio ranjivost vezanu za kockanje u svojim zahtevima, što je moglo dovesti do toga da ih kazino previdi usred velikog obima imejlova. Bonus ponude kazina smatrane su standardnom praksom zadržavanja korisnika, a operateri nisu bili odgovorni za otkrivanje zavisnosti od kockanja bez eksplicitnog otkrivanja. Zbog nedovoljnih dokaza i nedostatka jasne komunikacije, žalba je zatvorena bez daljih radnji.

Igrač iz Austrije se suočio sa poteškoćama pri povlačenju sredstava iz kazina, jer su stalno navodili različite razloge za neobrađivanje njegovih zahteva. Uspešno je završio prethodno povlačenje, ali se susreo sa ponovljenim problemima uprkos višestrukim pokušajima rešavanja putem e-pošte. Tim za žalbe je pomogao u rešavanju problema, što je dovelo do toga da je igrač označio žalbu kao rešenu. Igrač je tada mogao da povuče svoj dobitak bez daljih komplikacija.

Igrač iz Portugala je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije bila primljena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je nalog uspešno verifikovan i da je isplata odobrena od strane kazina. Nakon ove potvrde, igrač je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Tim za žalbe je intervenisao nakon preporučenog perioda čekanja, a kazino je potvrdio da je zahtev za povlačenje uspešno završen. Igrač je obavešten da bi moglo da potraje 3 do 5 radnih dana da se sredstva pojave na njegovom računu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je za sada zatvorena, ali on bi mogao ponovo da je otvori u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Italije je zatražio isplatu od 114 evra na Wildsino-u 26. septembra i nije mogao da se prijavi zbog pregleda naloga. Nakon što je 8. oktobra podneo potrebnu dokumentaciju, nije dobio nikakvu dalju komunikaciju, a prošlo je 17 dana od zahteva za isplatu. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom. Pohvalili smo njegovu saradnju i potvrdili rešenje u našem sistemu.

Igrač iz Brazila se suočio sa poteškoćama prilikom povlačenja sredstava jer mu je račun bio blokiran. Poslao je potrebnu dokumentaciju na verifikaciju, ali nije mogao da pristupi svom nalogu kako bi poslao dodatne informacije putem kartice za verifikaciju na veb stranici. Nakon što je kazino odlučio da isplati preostali iznos i zatvori igračev račun, igrač je odlučio da označi žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Italije je imao dva zahteva za isplatu od 500 evra podneta 10. i 11. septembra, koja su ostala na čekanju dve nedelje. Uprkos tome što je ispunio uslove za klađenje i uspešno isplatio manje iznose ranije, dobijao je svakodnevna uveravanja od podrške o kašnjenjima zbog velike potražnje, bez daljih ažuriranja. Igrač je kasnije prijavio da je primio svoje početne transfere i zatražio da žalba ostane otvorena zbog dodatnih čekajućih isplata od 300 evra, 500 evra i 450 evra izvršenih 21., 24. i 25. septembra, respektivno. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da su zahtevi za isplatu prosleđeni na obradu, a igrač je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Mađarske je imao problema sa povlačenjem novca iz kazina, ali nije pružio konkretne detalje o problemu. Tim za žalbe je obavestio igrača da obrada povlačenja može potrajati zbog KYC verifikacije ili velikog broja zahteva i savetovao je strpljenje. Problem je označen kao rešen od strane igrača nakon što je primio ovo uputstvo. Žalba je potom zatvorena u sistemu, a igraču je zahvalno na saradnji.

Igračica iz Švajcarske je doživela kašnjenje u povlačenju sredstava, pošto je prethodno zahtevala dva povlačenja od 500 švajcarskih franaka svake dve nedelje. Uprkos uveravanju da će povlačenja uskoro biti obrađena, nije dobila nikakva ažuriranja, a njene isplate su ostale neobrađene. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je kazino obradio njene zahteve, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Irske je tri nedelje ranije zatražio isplatu od 3206 evra. Nakon što se raspitao o kašnjenju, dobio je nejasan odgovor u vezi sa velikim obimom transakcija, ali je smatrao da to nije trebalo da utiče na njegovu isplatu. Razmatrao je preduzimanje daljih mera kako bi se ubrzao proces. Žalbu je odbio Tim za žalbe, zaključivši žalbu zbog nedostatka igračevog odgovora na upite u vezi sa potrebnim dokumentima za verifikaciju. Igrač je obavešten da može ponovo pokrenuti žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.